Totalplay está en búsqueda de **ANALISTA DE MESA DE CONTROL** Modalidad: Presencial Horario: Tiempo completo, lunes a domingo con descanso entre semana **Funciones principales:** Monitorear en tiempo real la operación de los canales entrantes y salientes Gestionar asignación de recursos (asesores, líneas, campañas) según la carga de trabajo Detectar desviaciones en el cumplimiento de KPI's operativos Generar reportes de control operativo e incidentes del día. **Requisitos:** Bachillerato concluido (comprobable) Experiencia mínima 6 meses áreas como: ventas, ATC o validación de documentos en CALL CENTER Capacidad de análisis, toma de decisiones en tiempo real y trabajo bajo presión Disponibilidad para laborar de L\-D con descanso entre semana Facilidad de palabra **Ofrecemos:** Sueldo bruto mensual de $9,500\.00 Bono de puntualidad y asistencia de $1,000 Prestaciones de ley desde el primer día Capacitación pagada **Zona de trabajo:** Portales Sur, cerca del Metro Eje Central, Benito Juárez, CDMX. ***Si te interesa y cumples con los requisitos manda tu CV actualizado al \#56 32t 38? 13 92!***