Resumen del Puesto: Buscamos Soporte a Implantación para colaborar en la implementación de un Expediente Médico Electrónico en Unidades Médicas en Nuevo León, brindando acompañamiento y soporte a usuarios. Puntos Destacados: 1. Acompañamiento directo en unidad médica para adopción de sistema. 2. Resolución de dudas funcionales y apoyo en configuración. 3. Capacitación de funcionalidades específicas a usuarios. **Soporte a Implantación (Agente Implantador)** Estamos buscando tu talento para desempeñarte como Soporte a Implantación, con el objetivo de colaborar en la implementación de un Expediente Médico Electrónico en Unidades Médicas situadas en el estado de Nuevo León. **Requisitos:** · Escolaridad: bachillerato técnico, carrera trunca o licenciatura. · Conocimientos básicos de computación. · Tolerancia al estrés y a la frustración. · Apertura a horarios variables de trabajo. · Trato diario con usuarios de perfiles muy diversos. · Disponibilidad de horario 24/7 (turnos variables, fines de semana o noches cuando sea requerido). · Disponibilidad para traslados dentro del estado de Nuevo León. **Deseable experiencia en:** · Soporte operativo y/o atención a usuarios. · Mínimo un año de experiencia en puestos similares o soporte técnico a usuarios. **Actividades principales:** · Brindar acompañamiento directo en unidad médica durante la adopción del funcionamiento del Expediente Médico electrónico. · Resolver dudas funcionales de usuarios en sitio. · Apoyar en la configuración básica de equipos y accesos. · Acompañar el uso del sistema durante consulta real. · Levantar reportes de incidencias, dudas frecuentes y áreas de mejora. · Capacitar funcionalidades muy específicas y repetitivas (uno a uno). **Habilidades y/o Competencias:** · Paciencia y empatía. · Comunicación clara y sencilla. · Alta tolerancia al estrés. · Actitud de servicio. · Alto nivel de responsabilidad y adaptabilidad. · Acostumbrado a trabajar bajo presión. · Tolerancia al estrés. · Automotivado, autodirigido y proactivo. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $12,000\.00 \- $15,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial