Resumen del Puesto: Brinda acompañamiento y soporte administrativo a médicos, gestionando programaciones, presupuestos y solicitudes para una experiencia eficiente. Puntos Destacados: 1. Soporte administrativo continuo a profesionales de la salud 2. Gestión eficiente de quejas e incidencias 3. Desarrollo de relaciones sólidas con médicos **Objetivo del Puesto** * Brindar acompañamiento continuo y soporte administrativo a los médicos durante su estancia en el hospital, facilitando la programación quirúrgica, revisión y aclaración de presupuestos, gestión de solicitudes en áreas de apoyo (como servicio de alimentos, enfermería y hospitalización) y asegurando que el profesional de la salud cuente con una experiencia eficiente, oportuna y libre de barreras administrativas. **Actividades:** * Responder a consultas de médicos y profesionales de la salud por teléfono, correo electrónico, chat o visitas presenciales, proporcionando información precisa y oportuna. * Gestionar y resolver eficientemente quejas, incidencias o problemas, asegurando un seguimiento adecuado hasta su solución. * Desarrollar y mantener relaciones sólidas y de confianza con la cartera de médicos existente y potenciales. * Proporcionar soporte técnico o informativo sobre el uso de plataformas, productos o servicios de la empresa. * Documentar todas las interacciones con los médicos en el sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM). * Colaborar con los equipos de ventas y marketing para identificar oportunidades de mejora y crecimiento. * Presentar y explicar los beneficios y características de nuestros programas o servicios a los profesionales de la salud. Requisitos * **Experiencia:** Mínima de 1 \- 2 años en roles de atención al cliente, soporte, o ventas, preferentemente dentro del sector salud, farmacéutico u hospitalario. * **Escolaridad:** Bachillerato concluido; deseable estudios universitarios en áreas relacionadas con la salud o económico\-administrativas. * **Habilidades de Comunicación:** Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para establecer relaciones interpersonales sólidas y profesionales. * **Conocimientos:** Familiaridad con terminología médica básica y el funcionamiento de clínicas/hospitales (valorable). * **Competencias:** Proactividad, empatía, capacidad de resolución de problemas, organización y trabajo en equipo. * **Tecnología:** Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word, PowerPoint) y sistemas CRM. Ofrecemos * \[Salario competitivo] * \[Prestaciones de ley y superiores: Vales de despensa] * \[Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional] * \[Ambiente de trabajo dinámico] Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $13,000\.00 \- $14,000\.00 al mes Beneficios: * Estacionamiento gratuito * Vales de despensa Lugar de trabajo: Empleo presencial