Resumen del Puesto: En Autolife, buscamos un Telemarketer organizado y empático para garantizar la comunicación efectiva entre clientes, talleres y agencias, gestionando incidencias y apoyando administrativamente. Puntos Destacados: 1. Atención telefónica a clientes, talleres y agencias. 2. Seguimiento y control de casos conforme a procesos establecidos. 3. Capacidad para manejar presión y clientes inconformes. En **Autolife**, empresa especializada en soluciones para el sector automotriz, buscamos integrar a nuestro equipo una persona con alto sentido de organización, enfoque en servicio y capacidad para gestionar incidencias con criterio y oportunidad. **ESTA EN BUSQUEDA DE TELEMARKETER** Esta posición es clave para garantizar la correcta comunicación entre clientes, talleres, agencias y áreas internas, asegurando cumplimiento de procesos y tiempos de respuesta. **Responsabilidades clave** * Atención telefónica a clientes, talleres y agencias. * Seguimiento y control de casos en sistema conforme a procesos establecidos. * Registro detallado en bitácoras y plataformas internas. * Canalización efectiva de solicitudes al área correspondiente. * Escalamiento oportuno de incidencias. * Apoyo administrativo al área operativa y técnica. * Gestión de información vía correo electrónico y WhatsApp corporativo. **Perfil que buscamos** * Experiencia mínima de 1 a 2 años en atención telefónica, call center, seguimiento postventa o atención a clientes. * Preparatoria concluida. * Manejo básico de Excel y herramientas digitales. * Alta organización y control administrativo. * Capacidad para manejar presión y clientes inconformes. * Comunicación clara, profesional y empática. * Criterio para identificar prioridades y escalar casos correctamente. **Ofrecemos** * Sueldo base mensual de $10,000 * Comisión mensual fija sujeta a evaluación de desempeño (Aprox 4,000 mil pesos mensual extra) * Prestaciones de ley * Día libre por cumpleaños * 5 días con goce en caso de fallecimiento de familiar en primer grado * Apoyo con psicólogo y fisioterapeuta * Descuentos en Grupo Posadas * Descuentos en Laboratorios Chopo * Estabilidad y desarrollo dentro del grupo Si estas te gusta la atención al cliente, eres proactiva y buscas crecimiento laboral como personal, postúlate por este medio, te estamos esperando! Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado Sueldo: $10,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial