Coordinador de operacion de ventas TDC

Descripción

**COORDINADOR DE VENTAS DE TARJETAS DE CRÉDITO** ¿Tienes experiencia liderando equipos de ventas y te apasiona desarrollar talento para alcanzar grandes resultados? Esta oportunidad es para ti. En Telvista México buscamos un(a) Coordinador(a) de Ventas de Tarjetas de Crédito con enfoque en liderazgo, coaching y cumplimiento de objetivos comerciales, capaz de impulsar el desempeño de su equipo y garantizar una excelente experiencia al cliente. **Objetivo del puesto** Cumplir de manera consistente las métricas y objetivos establecidos, desarrollando las habilidades de su equipo de supervisores, fomentando la cultura de ventas de Telvista que genera valor en las interacciones. **¿Qué harás?Liderazgo y desarrollo de equipo** * Coaching estructurado (GROW / OSCAR) * Feedback conductual, específico y accionable * Desarrollo de supervisores (no solo agentes) * Corrección en tiempo real * Role play enfocado en coaching * Comunicación clara y directa * Confrontación profesional sin desgaste * Influencia sin recurrir a autoridad formal * Acompañamiento en piso **Supervisión operativa en tiempo real** * Dominio de operación **call center outbound de ventas** * Conocimiento de **SBS / seguros / financieros** * Lectura e interpretación de métricas por etapa (contacto, pitch, objeción, cierre) * Diagnóstico de desempeño operativo * Gestión de funnels de venta * Control de disciplina operativa (adherencia, horarios, ritmo) * Ejecución de side by side y shadowing * Diseño y corrección de juntas de piso * Gestión de calidad vs volumen de venta * Análisis de variabilidad entre equipos **Gestión administrativa** * Gestión por desempeño * Segmentación de supervisores (top / medio / crítico) * Planeación de planes de mejora * Seguimiento y cierre de compromisos * Toma de decisiones basada en datos * Priorización operativa * Ejecución consistente (no reactiva) * Accountability **Cumplimiento y calidad** * Asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares de seguridad de la información. * Garantizar la protección y confidencialidad de los datos personales de clientes y colaboradores. * Promover la participación del equipo en los procesos del Sistema de Gestión de Calidad. **Perfil que buscamos** **Buscamos una persona con:** * Experiencia coordinando campañas de ventas en frio (1 años o más, indispensable) * Habilidad para liderar, motivar y desarrollar personas. * Enfoque en resultados y cumplimiento de objetivos. * Capacidad analítica y resolución de problemas. * Excelente comunicación y seguimiento operativo. * Alto sentido de responsabilidad, calidad y servicio al cliente. **Competencias clave** * Liderazgo * Autoridad natural * Resiliencia * Objetividad * Pensamiento crítico * Sentido de urgencia * Ética operativa **Únete a nuestro equipo** Envía tu CV a orlando\_tellez@telvista.com.mx Job Type: Full\-time Pay: $19,600\.00 \- $21,400\.00 per month Work Location: In person