Resumen del Puesto: Buscamos un Agente de Reservaciones con sólidas habilidades de servicio al cliente, negociación y solución de problemas, con experiencia en plataformas de reservaciones hoteleras. Puntos Destacados: 1. Experiencia en plataformas de reservaciones y extranets. 2. Conocimiento de estándares de calidad AAA y Forbes. 3. Habilidades clave en servicio al cliente y negociación. Agente de Reservaciones **Escolaridad** * Técnico Superior Universitario en Administración Turística o Administración de Empresas **Conocimientos** * Manejo de plataformas de reservaciones y extranets * Conocimiento y manejo de estándares de calidad AAA y Forbes. **Habilidades** * Servicio al Cliente * Capacidad de negociación * Persuasión * Escucha activa * Trabajo en equipo * Solución de problemas * Capacidad de análisis * Gestión del tiempo **Idiomas** * Inglés Nivel 4\-Avanzado **Licencias y Certificados** * No requerido **Software o Herramientas** * Sistema PMS * Paquetería Office Intermedia * CRS SynXis * Salesforce * Opera * Extranets **Experiencia Laboral en años/meses** 1 año experiencia acumulada 6 meses experiencia en el puesto **Experiencia Laboral en áreas** Reservaciones de hotel, recepción, teléfonos, guest service, hostess.