Lider de Campañas de lealtad

Descripción

Resumen del Puesto: TOTALPLAY busca un Líder de Campañas de Lealtad para gestionar la retención de clientes, analizar cancelaciones y aplicar estrategias de blindaje. Puntos Destacados: 1. Gestionar la retención de clientes y reducir cancelaciones. 2. Analizar datos para crear estrategias de lealtad. 3. Aplicar estrategias para blindaje y seguimiento de clientes. La mejor empresa de telecomunicaciones TOTALPLAY, está en búsqueda de tu talento como: LIDER DE CAMPAÑAS DE LEALTAD Requisitos: Licenciatura concluida o trunca Manejo de paquetería Microsoft Office Manejo de bases de datos Experiencia en Atención a clientes y cobranza Disponibilidad para trasladarse a diferentes zonas (cuando se requiera) Trabajo en oficina y campo (cuando se requiera) OFRECEMOS: Sueldo: $12,400 Bono de acuerdo a resultados Prestaciones de ley capacitacion Actividades: * Gestión telefónica y/o campo de clientes con amenaza de cancelación para lograr la retención de cuentas. * Analizar zonas con mayor incidencia de cancelaciones para crear estrategias que permitan disminuir las cancelaciones. * Atencion y seguimiento de quejas para evitar que los clientes quieran cancelar. * Generar reporte de indicadores y tendencias para la presentación de resultados semanales y mensuales. * Aplicación de estrategia para blindaje de clientes. Gestion y seguimiento a protabilidades Habilidades: * Facilidad de palabra. * Habilidades de negociación. * Excel intermedio o avanzado. * Trabajo bajo presión. Prestaciones de Ley y oportunidad de crecimiento. Si estas interesado postulate por este medio