Resumen del Puesto: Buscamos un Especialista de Infraestructura y Soporte TI para brindar asistencia técnica a usuarios, mantener equipos y administrar sistemas, incluyendo ERP. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico integral a usuarios internos (hardware, software y sistemas) 2. Diagnóstico y solución de problemas de conectividad 3. Administración de usuarios, accesos y seguridad informática básica **Vacante: Especialista de Infraestructura y Soporte TI** **Ubicación: San Pedro Garza García – Valle Oriente, Nuevo León** **Responsabilidades** · Soporte técnico a usuarios internos (hardware, software y sistemas). · Atención, seguimiento y cierre de tickets de soporte. · Instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo, impresoras y periféricos. · Diagnóstico y solución de problemas de conectividad (LAN, WiFi, IP, cableado). · Administración de usuarios, accesos y contraseñas en plataformas internas. · Soporte a sistemas administrativos y ERP (deseable SAP). · Respaldo de información, antivirus y controles básicos de seguridad informática. · Soporte técnico en campo cuando se requiera (sucursales, plantas, almacenes). · Documentación de incidencias, soluciones y procedimientos técnicos. **Requisitos** · Carrera técnica o Ingeniería en Sistemas, Informática, Computación o afín. · Experiencia en soporte técnico e infraestructura TI. · Conocimientos en redes, impresoras, sistemas y atención a usuarios. · Manejo de herramientas de tickets (ITIL o similar es un plus). · Capacidad para trabajar en entornos operativos e industriales. · Disponibilidad para viajar · Inglés técnico para lectura de manuales (deseable). **Ofrecemos** · **Sueldo: $20,000 mensuales brutos** · Prestaciones de ley * Al adquirir planta cuentas con: * Fondo de ahorro * Seguro de vida * PTU * Prestaciones de ley Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $15,000\.00 \- $20,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial