Resumen del Puesto: Buscamos un Asistente de Soporte TI para una empresa hotelera líder, enfocado en la gestión de sistemas operativos, redes, seguridad y mejora continua de procesos. Puntos Destacados: 1. Rol clave en soporte TI dentro de la industria hotelera 2. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional 3. Gestión integral de sistemas operativos, redes y seguridad Empresa líder del ramo hotelero busca profesional para desempeñarse como **Asistente de Soporte TI** **Requisitos:** * Licenciatura o Ingeniería en Tecnología de la Información, Informática o afín * Inglés intermedio * Mínimo 3 años en el puesto (deseable en la indistria hotelera) **Conocimientos:** * **Gestión de Sistemas Operativos:** Configurar y optimizar Windows 10/11 y dar apoyo básico a usuarios de macOS. Realizar tareas de formateo, clonación y reinstalación de sistemas para garantizar el óptimo rendimiento. * **Mantenimiento de Redes y Seguridad:** Resolver problemas de conectividad de red (TCP/IP), gestionar cuentas de usuario y permisos, y administrar software antivirus para proteger nuestra infraestructura. * **Mejora Continua de Procesos:** Utilizar sistemas de Service Desk para registrar y escalar incidentes, aplicando un enfoque lógico y metódico para identificar la causa raíz de los problemas y mejorar continuamente los procesos. * **Gestión de Servicios de TI (ITSM):** Contribuir al mantenimiento y la mejora de los servicios de TI de la empresa, asegurando un soporte eficiente y proactivo para todos los usuarios. * **Sugerencia:** Puedes usar este template en tu anuncio de empleo, boletines internos o en redes **Ofrecemos** * Eslabilidad laboral * Planes de crecimiento y desarrollo * Prestaciones de Ley * Fondo de ahorro, vales de despensa * Transporte