Resumen del Puesto: Buscamos un Coordinador de TI con enfoque operativo para soporte técnico, instalación y configuración de equipos, y atención de incidencias en sitio y remoto. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico presencial y remoto 2. Instalación y mantenimiento de PCs, laptops e impresoras 3. Gestión de redes básicas y control de inventario Coordinador(a) de TI / Soporte Técnico (Instalaciones y Mantenimiento) **Sueldo:** $12,000 a $16,000 Brutos **Horario:** Lunes a Sábado de 9am a 6pm y Sábados de 9am a 3 pm **Tipo de puesto:** Tiempo completo **Ubicación:** CDMX / Iztacalco **Modalidad:** Presencial Descripción del puesto Buscamos un/a **Coordinador(a) de TI** con enfoque operativo para **dar soporte técnico**, **instalar y configurar equipos**, asegurar la continuidad de los sistemas y atender incidencias de usuarios en sitio y de forma remota. Perfil resolutivo, organizado y con actitud de servicio. Responsabilidades * Soporte técnico a usuarios (presencial y remoto): diagnóstico y solución de fallas. * Instalación, configuración y mantenimiento de **PCs, laptops, impresoras, escáneres, lectores, cámaras, etc.** * Altas, bajas y configuración de usuarios, correos y accesos (según herramientas). * Gestión de redes básicas: cableado, switches, routers, WiFi, configuración y monitoreo. * Instalación y actualización de software, antivirus, licencias y políticas de seguridad. * Respaldo de información y buenas prácticas de seguridad (contraseñas, permisos, políticas). * Control de inventario de equipo (asignaciones, garantías, mantenimiento preventivo). * Coordinación con proveedores (Internet, telefonía, CCTV, reparaciones, compras de equipo). * Documentación de incidencias, bitácoras, manuales y procesos de TI. * Apoyo en aperturas/movimientos de sucursales: instalación de puntos de red y equipos. Requisitos * Carrera técnica o licenciatura en Sistemas, Informática o afín (trunca o concluida). * Experiencia en soporte técnico (1–3 años deseable). * Conocimiento de **Windows**, configuración de software y periféricos. * Redes básicas (TCP/IP, WiFi, switches, routers, cableado estructurado básico). * Atención a usuarios, priorización y solución de problemas. * Disponibilidad para traslados a sucursales (si aplica). Deseable * Administración básica de Microsoft 365 / Google Workspace. * Conocimientos de CCTV, telefonía IP, respaldos y políticas de ciberseguridad. * Experiencia con sistemas de tickets (Jira, Freshdesk, Zendesk, etc.). Ofrecemos * Prestaciones de ley * Estabilidad laboral * Crecimiento y capacitación * Herramientas de trabajo (según política) Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $12,000\.00 \- $18,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial