Snapscale está buscando un Intermediario Bilingüe (Inglés/Español) para Programación de Citas en una práctica médica ubicada en Mérida. El candidato ideal tendrá habilidades excepcionales de comunicación y organización, y será responsable de gestionar y coordinar citas para nuestros pacientes de habla inglesa y española. Responsibilities: * Gestionar llamadas entrantes y salientes para programar citas médicas. * Coordinar y confirmar las citas de los pacientes, asegurando la precisión de los detalles. * Proporcionar información clara y precisa sobre servicios médicos a pacientes de habla inglesa y española. * Mantener registros de citas actualizados en el sistema de gestión de pacientes. * Colaborar con el personal médico para optimizar la programación y el flujo de trabajo. * Resolver consultas de pacientes de manera profesional y eficiente. * Informar y actualizar a los pacientes sobre cambios o cancelaciones de citas. Requirements: * Bilingüe en inglés y español con excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. * Mínimo de 2 años de experiencia en un entorno de atención médica o servicio al cliente. * Familiaridad con software de gestión de citas y sistemas de gestión de pacientes. * Fuertes habilidades organizativas y capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente. * Atención meticulosa al detalle y habilidades probadas de resolución de problemas. * Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo. * Excelentes habilidades de servicio al cliente con actitud profesional y amigable.