Resumen del Puesto: Agente de Reservaciones para coordinar actividades de desarrollo organizacional, procesar reservas de habitaciones, y asegurar la satisfacción del cliente. Puntos Destacados: 1. Soporte directo al gerente en desarrollo organizacional 2. Atención al cliente y gestión de reservas 3. Promoción de servicios y productos del hotel Grupo Pixca solicita Agente de Reservaciones Esta posición dará soporte directo al gerente, coordinando actividades de desarrollo organizacional con diversas áreas de la empresa. * Excelente imagen profesional. * Deseable inglés intermedio * Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes y sábados medio día. * Experiencia en tareas administrativas, manejo de agenda. * Manejo de paquetes de oficina (Excel, Word, PowerPoint) Funciones principales * **Atención al cliente**: Responder preguntas y resolver problemas de los huéspedes sobre reservas y servicios. * **Reservas**: Procesar reservas de habitaciones. * **Comunicación**: Proporcionar información precisa y atender consultas sobre disponibilidad, precios y políticas del hotel. * **Cobro**: Realizar pagos y gestionar cambios en reservas existentes. * **Promoción**: Promover los servicios y productos del hotel para mejorar la experiencia del huésped. * **Seguimiento**: Mantener un seguimiento de las consultas y quejas de los clientes para identificar áreas de mejora en el servicio. Competencias necesarias * Organización y atención al detalle. * Proactividad y sentido de urgencia. * Comunicación efectiva. * Capacidad de multitarea. * Solución de problemas y toma de decisiones. Ofrecemos * Sueldo base * Prestaciones de ley * Comedor de colaboradores * uniformes Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $10,000\.00 al mes Beneficios: * Servicio de comedor * Uniformes gratuitos Lugar de trabajo: Empleo presencial