Resumen del Puesto: Buscamos un Supervisor de Call Center para liderar el equipo, monitorear asesores, validar metas y elaborar reportes, manteniendo un ambiente de trabajo saludable. Puntos Destacados: 1. Liderazgo en la supervisión diaria del personal y gestión del área a cargo. 2. Oportunidad de implementar estrategias para la retención de personal. 3. Enfoque en la retroalimentación y desarrollo de asesores. **3HR Consultores busca Supervisor de Call Center en Cuauhtémoc, Ciudad de México** ----------------------------------------------------------------------------------- Empresa de call center se encuentra en búsqueda de: **Supervisor de Call Center** *Para la supervisión del trabajo diario, el área a su cargo y el desempeño de su personal.* **REQUISITOS:** * Lic. trunca o cursando en carreras Económico\-Administrativas, Marketing, Relaciones Internacionales o afín. * Experiencia de al menos 2 a 3 años en puesto similar * Experiencia en seguimiento de venta de productos Consubanco (Deseable) * Experiencia en manejo de personal * Facilidad de palabra y habilidades de negociación * Capacidad para toma de decisiones * Comunicación efectiva * Alta tolerancia a la frustración * Buena ortografía y redacción * Gestión de marcador predictivo * Manejo de Office **FUNCIONES:** * Monitoreo y asistencia de los asesores en operación para cierres en forma adecuada * Retroalimentación de su personal a cargo * Revisión de propsecciones diarias * Validación del cumplimiento de metas * Elaboración de reportes semanales * Mantener un ambiente de trabajo saludable * Implementar estrategias para evitar la rotación de personal **OFRECEMOS:** * Sueldo mensual de $13,000 brutos \+ comisiones escalonadas de acuerdo a los créditos colocados y cerrados de su equipo **HORARIO y ZONA PARA LABORAR:** * Lunes a Viernes de 9:00am a 6:00pm Sábados de 9:00 am a 1:00 pm (2 veces al mes) * Ubicación: Roma Norte **Nivel de educación deseada:** Superior \- trunco **Nivel de experiencia deseada:** Nivel Experto **Función departamental:** Comercial / Ventas **Industria:** Call Centers / Telemarketing *Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:* *https://www.talenteca.com/anuncio?j\_id\=69780e894000003c0097e52c\&source\=indeed*