**Resumen del puesto –** · Los representantes junior de servicio al cliente (CSR) son el soporte de primera línea dentro de las organizaciones que venden productos y servicios a consumidores y empresas. En las empresas centradas en las ventas al consumidor, los representantes de servicio al cliente brindan apoyo telefónico a los clientes para ayudarles a resolver problemas relacionados con los productos, responder preguntas sobre cuentas y facturación, y, en algunos casos, realizar nuevas ventas. En las empresas centradas en servicios cuyas ventas son de tipo empresa a empresa, un CSR normalmente resuelve problemas específicos relacionados con la calidad del producto o su integración. En tales casos, el representante trabaja estrechamente con un gestor de cuentas o un representante de ventas. Actitud profesional, iniciativa para trabajar de forma independiente, pero también capacidad para aceptar e implementar instrucciones. Es imprescindible poder leer y escribir documentos en portugués y colaborar estrechamente con los equipos internos para identificar los requisitos del sistema. **Años de experiencia requeridos: 2–4** **Competencias técnicas:** · Aplicación de las mejores prácticas en gestión de contratos · Desarrollo y soporte para cuentas · Previsión, actualización y seguimiento con distintos departamentos. · Actividades especializadas de gestión de datos de la cadena de suministro · Gestión de SAP/S4\-EXCEL\-OUTLOOK · Excelentes habilidades para la resolución de problemas · Alto nivel de atención al detalle · Gestión de Ariba y Coupa Portugués. **Certificaciones requeridas:** · Título universitario en administración de empresas, finanzas, economía o campo afín. Tipo de puesto: Tiempo completo Remuneración: $15,000\.00 por mes Idioma: * Portugués (Obligatorio) Lugar de trabajo: Modalidad híbrida remota en 45117, Vista Magna, Jal.