**Objetivo del Puesto** Gestionar, desarrollar y cerrar oportunidades de venta de habitaciones para grupos en **Hotel Volga y Hotel Alexander**, atendiendo segmentos corporativos, sociales, entretenimiento y turísticos, garantizando el cumplimiento de los tiempos de respuesta, políticas internas y la maximización del ingreso, mediante una atención personalizada antes, durante y después de la estancia. **Responsabilidades Principales** * Cotización, negociación y cierre de ventas de habitaciones para grupos de Hotel Volga y Hotel Alexander, cumpliendo con los tiempos de respuesta establecidos. * Seguimiento puntual a leads de grupos (corporativos, sociales y/o turísticos) hasta su confirmación. * Elaboración, control y seguimiento de contratos, bloqueos y cuentas maestras de grupos conforme a las políticas de ambos hoteles. * Coordinación constante con las áreas de Reservaciones, Front Desk y Revenue para la correcta carga de tarifas, bloques y condiciones en el sistema. * Monitoreo del *pickup* de habitaciones, ajustes de bloques y optimización de la ocupación. * Generación, análisis y actualización de reportes de grupos para juntas comerciales y seguimiento de ventas. * Atención directa y personalizada a clientes de grupos antes, durante y después de la estancia. * Apoyo en estrategias de *upselling* y *cross selling* para incrementar el ingreso total del grupo. * Supervisión del cierre administrativo y proceso de facturación de grupos confirmados. * Cumplimiento de objetivos comerciales y lineamientos de ventas establecidos por la Dirección. **Requisitos** * Licenciatura en Turismo, Hotelería, Administración, Mercadotecnia o carrera afín. * Experiencia mínima de 3 a 5 años en ventas de grupos dentro del sector hotelero. * Conocimiento en manejo de contratos, bloqueos, cuentas maestras y análisis de *pickup*. * Experiencia en coordinación con áreas operativas y revenue management. * Manejo de sistemas hoteleros (PMS, CRM y herramientas de reporteo). * Inglés intermedio–avanzado (indispensable). * Alta orientación al cliente y enfoque comercial. **Competencias** * Habilidad de negociación y cierre de ventas. * Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos. * Organización, seguimiento y control. * Excelente comunicación verbal y escrita. * Atención al cliente y vocación de servicio. * Trabajo en equipo y coordinación interdepartamental. * Capacidad de análisis y toma de decisiones. **Ofrecemos** * Sueldo competitivo \+ esquema de comisiones. * Prestaciones de ley * Excelente ambiente laboral. * Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la marca. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $25,000\.00 \- $30,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial