Resumen del Puesto: Buscamos un Jefe de Sucursal para cafetería con experiencia en servicio al cliente, gestión de equipos, sistema de ventas y capacitación de personal. Puntos Destacados: 1. Liderazgo y supervisión de equipos de trabajo 2. Gestión integral de operaciones de sucursal 3. Enfoque en atención al cliente y calidad del servicio **ENCARGADO DE SUCURSAL** Buscamos un/a Jefe de Sucursal para nueva cafetería en La Vista, con experiencia previa trabajando en áreas de servicio al cliente, con experiencia trabajando con sistema de venta, gestión de equipos de trabajo y capacitación de personal. Perfil: * Experiencia previa en atención al cliente y supervisión de personal (mínimo 2 años). * Bachillerato concluido. * Experiencia previa en giro similar (franquicias, cafeterías, etc.) * Capacidad para organizar equipos. * Gestión y control de inventarios. * Experiencia previo gestión y manejo de punto de venta. * Puntualidad, proactividad y alto sentido de responsabilidad. Actividades: * Atención al cliente en recepción y entrega de pedidos. * Preparación de bebidas y alimentos. * Supervisar operación diaria del personal y buen funcionamiento de las herramientas de trabajo. * Realizar actividades de limpieza y organización de sucursal. * Control y seguimiento de inventarios y caducidades de productos. * Apertura, cierre y elaboración de cortes de caja. * Capacitación y motivación de personal. * Atención a quejas y recomendaciones de clientes de manera eficaz. * Seguimiento a sistema de lealtad con clientes y empresa. * Seguimiento a pedidos de plataformas y pedidos. * Seguimiento a mantenimiento de maquinaria y equipo. * Gestión y seguimiento de vacaciones, permisos y faltas del personal. * Encargado de seguimiento a puntos de mejora de auditorías externas, generando plan de acción para su resolución. * Realizar evaluaciones internas a la sucursal y su equipo. * Responsable de garantizar la seguridad de la sucursal y de su equipo de trabajo. * Recepción de insumos de proveedores y registro en sistema. * Elaboración y entrega de reportes de indicadores de sucursal a Gerencia. * Apoyo en entrevistas a personal. Lugar y Horario: * Primer turno 7:30 a 3:30 pm y segundo turno 1:00 pm a 9:00 pm con una hora de comida. * Horario rolado. * Descanso los días domingo. Compensación: * 12 mil libres mensuales * Bono de productividad * Apoyo de transporte * Descuento en alimentos y bebidas * Pago catorcenal Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: A partir de $12,000\.00 al mes Beneficios: * Ayuda o servicio de transporte * Descuentos y precios preferenciales Pregunta(s) de postulación: * ¿Cuentas con medio de transporte propio? (deseable) * ¿Tienes experiencia previa trabajando giro similar? (Franquicias, cafeterías, etc.) * ¿Tienes experiencia con manejo de efectivo/corte de caja? * ¿Tienes experiencia teniendo personal a tu cargo? Lugar de trabajo: Empleo presencial