La división Corporativa de Eaton actualmente busca un Especialista en Aplicaciones Preventa. **Lo que hará:** ------------------- **Resumen del puesto** El puesto de Especialista en Aplicaciones Preventa actúa como recurso técnico para los socios de canal y usuarios finales de D-IT, proporcionando especificaciones de productos y resolviendo problemas relacionados con la aplicación de los productos mediante el sitio web Tripplite.com, a través de chat, correo electrónico y llamadas telefónicas. El especialista también será responsable de derivar las solicitudes al departamento interno correspondiente de D-IT cuando sea necesario. **Responsabilidades del puesto** * Soporte preventa por teléfono, chat y correo electrónico tanto para clientes internos como externos de D-IT * Cualificación de leads e ingreso preciso de datos en salesforce.com * Identificar los requisitos del cliente, reconocer sus puntos críticos y elaborar listas de materiales basadas en las expectativas del cliente * Ser un recurso técnico para los productos y aplicaciones de D-IT, incluidas las líneas de productos de calidad de energía, racks, refrigeración y cables y conectividad * Capacidad demostrada para interactuar eficazmente con clientes internos y externos en un entorno dinámico * Habilidades interpersonales comprobadas y excelente etiqueta telefónica * Desarrollar una amplia base de conocimientos sobre los productos y servicios de D-IT, así como sobre diversos productos de Eaton para facilitar la cualificación y derivación de leads * Trabajo en equipo y contribución activa al éxito del grupo * Seguimiento del embudo de leads #LI-KL1 **Requisitos:** ------------------- * Título universitario obligatorio. * Se prefiere experiencia previa mínima de 2 años en marketing técnico o ventas. * Se prefiere experiencia en centros de atención telefónica. * Dominio avanzado del inglés. * Se prefiere experiencia en el uso de Salesforce u otro CRM. * Se prefiere conocimiento del mercado de TI. * Conocimiento de la protección eléctrica, la alimentación de respaldo y el mercado de calidad de energía. * Competencias informáticas: Excel, Word, PowerPoint, Outlook (correo electrónico) e Internet. **Habilidades:** ----------- * Orientación a resultados * Toma de decisiones y resolución de problemas * Estilo colaborativo * Capacidad comercial * Excelentes habilidades comunicativas escritas y orales, además de sólidas habilidades organizativas Nos comprometemos a garantizar oportunidades iguales de empleo para solicitantes y empleados. Nuestros procesos de reclutamiento aplican criterios de selección equilibrados y evitan toda discriminación ilícita contra los solicitantes basada en su edad, color, discapacidad, estado civil, origen nacional, género, identidad de género, información genética, raza u origen étnico, religión, orientación sexual o cualquier otra condición protegida o exigida por la ley.