Estamos contratando: Agente de servicio al cliente bilingüe (inglés / español) ¿Te apasiona ayudar a las personas y ofrecer experiencias excepcionales? Únete a nuestro equipo en crecimiento y conviértete en la voz que marca la diferencia para nuestros clientes, cada día. \-\-\- Acerca del puesto Como \*\*agente de servicio al cliente bilingüe\*\*, serás el primer punto de contacto de nuestros clientes, brindando un apoyo claro, amable y eficaz en \*\*inglés y español\*\* a través de múltiples canales. Desempeñarás un papel clave para generar confianza, resolver problemas con eficiencia y garantizar que cada interacción con el cliente refleje nuestros valores de calidad y atención. \-\-\- Principales responsabilidades \* Asistir a los clientes por teléfono, correo electrónico, chat o redes sociales en \*\*inglés y español\*\* \* Resolver consultas, quejas y solicitudes de servicio con profesionalismo y empatía \* Documentar con precisión las interacciones en nuestro sistema CRM \* Colaborar con equipos internos para garantizar soluciones oportunas \* Cumplir o superar sistemáticamente las métricas de satisfacción del cliente y de desempeño \-\-\- Qué buscamos \* Dominio fluido oral y escrito del \*\*inglés y el español\*\* \* 1 año o más de experiencia en servicio al cliente, centros de llamadas o puestos de apoyo (preferible) \* Excelentes habilidades comunicativas y de escucha activa \* Capacidad sobresaliente para resolver problemas y atención al detalle \* Experiencia trabajando con herramientas digitales y sistemas de gestión de clientes \* Actitud positiva y orientada al trabajo en equipo \-\-\- Qué ofrecemos \* Salario competitivo e incentivos basados en el desempeño \* Capacitación remunerada y oportunidades continuas de aprendizaje \* Crecimiento profesional dentro de un entorno dinámico e internacional \* Cultura de equipo solidaria que valora la diversidad y la inclusión \* Horario estable y equilibrio entre la vida laboral y personal \-\-\- ¿Listo para postularte? Si eres bilingüe, te enfocas en el cliente y estás listo para desarrollar tu carrera, ¡nos encantaría conocerte! \*\*¡Postúlate ahora y forma parte de un equipo donde tu voz realmente importa!\*\* \-\-\- \*Somos un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y celebramos la diversidad en todos los niveles de nuestra organización.\* Tipos de empleo: Tiempo completo, indefinido Remuneración: Desde $2.500,00 por semana Lugar de trabajo: Presencial