**DESCRIPCIÓN** --------------- Amazon busca líderes con alto potencial, listos para asumir responsabilidades y generar un impacto significativo en las Operaciones de Amazon como gerentes experimentados que trabajan para convertirse en la empresa más centrada en el cliente del mundo. Su capacidad de liderazgo se pondrá a prueba al máximo. Como líder de primera línea, tendrá la oportunidad de invertir verdaderamente en los demás y desarrollar un estilo de liderazgo centrado en las personas, mientras domina las herramientas, los procesos y las operaciones que han hecho de Amazon la empresa más centrada en el cliente del planeta. Si desea participar en la definición continua del futuro del comercio electrónico minorista y es una persona dinámica y autónoma, ¡únete a nuestro equipo en Operaciones de Amazon. Un Gerente de Área de Entrega lidera a un equipo de directores de turno y asociados en la gestión diaria de una estación de entrega, incluidas reuniones, sesiones de formación, asignación de tareas y comunicación con partes interesadas, como representantes de la dirección y sus equipos funcionales. Este puesto gestiona todo el sitio y/o áreas/completo de turno, así como funciones de apoyo y partes interesadas externas. Detalles del puesto: Este puesto requiere presencia total en el lugar de trabajo y flexibilidad para trabajar y rotar turnos: fines de semana, festivos y/o turnos nocturnos, además de la capacidad de trabajar horas extraordinarias tanto durante la temporada alta como cuando sea necesario. Responsabilidades clave del puesto * Gestión diaria de la estación de entrega, supervisando las operaciones centradas en la entrega directa de pedidos de Amazon a los clientes. \- Liderar a un equipo de asistentes de procesos y proveedores de servicios de entrega (DSP) en la gestión diaria de la estación de entrega, incluidas reuniones, sesiones de formación, asignación de tareas y comunicación con los DSP, incluidos los representantes de la dirección y sus conductores. * Garantizar un entorno laboral seguro, personal debidamente formado y atención adecuada a sus necesidades, para que puedan concentrarse plenamente en sus tareas. * Impulsar el cambio a velocidad internet; la innovación nos ha convertido en la empresa global que somos hoy. * Ruteo de envíos dentro del área de cobertura de Amazon Logistics. * Apoyar y asignar tareas a los asistentes de procesos. * Capacidad de adaptarse a cambios repentinos y al crecimiento según las necesidades operativas. * Seguimiento y supervisión de las operaciones de clasificación y la salida de los conductores. * Revisión de las previsiones operativas y determinación de los requisitos de productividad para la operación de clasificación; gestión de un grupo de equipo para alcanzar todos los objetivos del edificio. * Apoyo a todos los programas de seguridad para garantizar un entorno laboral seguro para todos los asociados y proveedores de servicios de entrega. * Identificar proactivamente iniciativas de mejora de procesos y liderar su implementación mediante herramientas Lean. Un día típico en este puesto Trabajarás según un patrón de turnos en uno de nuestros centros, asegurando que su productividad sea óptima. Tu principal foco será asumir la responsabilidad y promover una cultura de seguridad, manteniendo los estándares de calidad y desempeño del turno. También supervisarás las mejoras de procesos dentro de tu área e impulsarás su implementación. Un día típico es muy variado e incluye desde tareas rutinarias de gestión de equipo y responsabilidades operativas diarias hasta mejoras de procesos y tareas operativas de contingencia a gran escala. Además, serás un modelo a seguir y mentor para nuevos directores. Sobre el equipo Amazon Logistics (AMZL) se encarga de las tareas de entrega de «última milla» en colaboración con empresas distribuidoras externas. Aplicamos el pensamiento creativo y las iniciativas de mejora continua para entregar millones de productos físicos a nuestras clientas y clientes. Nuestro objetivo es hacer que la experiencia de entrega de nuestros clientes sea lo más fluida posible y lanzar soluciones globales de entrega para nuestros conceptos más recientes, como Amazon Fresh, Prime Now y Amazon Restaurants. Existen dos aspectos fundamentales en nuestro trabajo. Nuestros asociados «bajo techo» procesan millones de productos para su envío a nuestros equipos de entrega. Nuestro equipo se centra en las personas y ofrece apoyo, especialmente porque muchos de nuestros colaboradores trabajan durante la noche. Nos enfocamos principalmente en las operaciones, con turnos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en la mayoría de nuestras ubicaciones. Cultura de equipo inclusiva En Amazon aceptamos y valoramos nuestras diferencias y estamos comprometidos con el fortalecimiento de nuestra cultura de inclusión. Organizamos experiencias anuales y continuas de aprendizaje. La cultura de inclusión de Amazon se refuerza mediante nuestros 14 Principios de Liderazgo, que recuerdan a los miembros del equipo buscar perspectivas diversas, aprender y mantener la curiosidad, y ganar la confianza de los demás. Equilibrio entre vida personal y profesional Creemos que lograr el equilibrio adecuado entre la vida personal y profesional es fundamental para la felicidad y la realización personales a largo plazo. Ofrecemos flexibilidad en los horarios de trabajo y fomentamos que cada persona encuentre su propio equilibrio entre su vida laboral y personal. Mentoría y crecimiento profesional Nuestro equipo se dedica a apoyar a los nuevos miembros. Contamos con una amplia mezcla de niveles de experiencia y antigüedad, y estamos construyendo un entorno que celebra el intercambio de conocimientos y la mentoría. Nos preocupamos por tu desarrollo profesional y procuramos asignar proyectos según lo que ayude a cada miembro del equipo a convertirse en un profesional más completo.**CALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ * Título universitario o equivalente, o 2+ años de experiencia en Amazon (credencial azul/trabajador fijo) * 1+ año de experiencia en gestión de empleados y desempeño * Disponibilidad para trabajar con horarios/turnos/áreas flexibles, incluidos fines de semana, noches y/o festivos * Capacidad para empujar y tirar de carretillas con ruedas cargadas con productos de hasta 100 libras durante los turnos **CALIFICACIONES DESEABLES** ---------------------------- * 1+ año de experiencia en métricas de desempeño, mejora de procesos o técnicas Lean Nuestra cultura inclusiva empodera a los amazonenses para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tienes una discapacidad y necesitas una adaptación o ajuste en el entorno laboral durante el proceso de solicitud y contratación, incluido apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visita https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que solicitas no aparece en la lista, ponte en contacto con tu socio reclutador.