Resumen del Puesto: Dirigir, coordinar y optimizar las operaciones de instalación, mantenimiento y soporte técnico de dispositivos GPS, asegurando calidad y satisfacción del cliente. Puntos Destacados: 1. Coordinación de operaciones y logística de GPS 2. Liderazgo de equipos y resolución de problemas 3. Manejo de sistemas de gestión operativa y atención al cliente **Estamos buscando nuestro próximo Coordinador de Operaciones y Logística, somos una empresa 100% mexicana con 27 años de experiencia!** **Objetivo del puesto:** Dirigir, coordinar y optimizar las operaciones relacionadas con la instalación, mantenimiento y soporte técnico de dispositivos GPS, asegurando cumplimiento de tiempos, calidad en el servicio y satisfacción del cliente. **Responsabilidades Principales:** * Organizar, dirigir y controlar el plan diario de actividades para el equipo de instaladores. * Administrar tiempos de llegada, estancia y cierre de servicios a través del sistema **SIAMES**. * Verificar el cierre correcto de todas las solicitudes en plataforma y garantizar el cumplimiento de los procedimientos establecidos. * Realizar visitas de supervisión en campo cuando el servicio o la complejidad lo demanden. * Atender y calendarizar los servicios solicitados por los clientes, asegurando un seguimiento puntual. * Mantener contacto directo con clientes para evaluar y garantizar la realización de los servicios. * Atención y solución inmediata a quejas o aclaraciones de clientes inconformes. * Revisar y autorizar solicitudes de viáticos y gastos de traslado del personal en campo. * Elaborar reportes de productividad para el cálculo y pago de bonos mensuales del equipo. **Requisitos del Perfil:** **Escolaridad:** Licenciatura terminada preferentemente (Ing Ind, LAE, o afín) * **Experiencia:** Mínimo 3 a 5 años en coordinación de cuadrillas técnicas, logística de instalaciones o áreas operativas. * Dominio de sistemas de gestión operativa. * Excel Avanzado. * **Habilidades:** Liderazgo de equipos numerosos, alta capacidad de organización, excelente comunicación asertiva y resolución de problemas bajo presión. * **Conocimientos técnicos:** Plataformas de rastreo satelital (GPS), geocercas, telemetría, análisis de rutas. **Ofrecemos:** * Sueldo mensual neto según experiencia de $17,000 a $22,000 * Prestaciones de Ley. * Lunes a sábado * Naucalpan \- Satélite