**Soporte Técnico – Turno Nocturno** **Modalidad:** Presencial 100% **Horario:** 23:00 a 06:00 hrs (jornada nocturna) **Tipo de puesto:** Tiempo completo **Funciones principales** * Ejecutar actividades operativas conforme a los procedimientos establecidos. * Registrar, categorizar, monitorear, escalar y cerrar requerimientos, incidentes, cambios y eventos de seguridad a través de la mesa de ayuda. * Garantizar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y lineamientos definidos por el área. * Realizar de manera repetitiva y consistente las tareas indicadas en los manuales operativos para asegurar la estandarización de los procesos. * Trabajar en coordinación con otros equipos para la atención y resolución de incidencias técnicas. **Perfil requerido** * Conocimientos básicos de operación de mesa de servicio y gestión de tickets. * Experiencia previa en soporte técnico o ambientes de TI (deseable). * Capacidad para seguir instrucciones detalladas de forma precisa. * Persona organizada, disciplinada y orientada al cumplimiento de objetivos. * Disponibilidad para laborar de manera permanente en turno nocturno. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $10,000\.00 \- $13,000\.00 al mes Pregunta(s) de postulación: * ¡Tienes problemas en el turno noctuno de 11 pm a 5 am ? Lugar de trabajo: Empleo presencial