Resumen: Ofrecer masajes y tratamientos corporales a los huéspedes, evaluar sus necesidades, mantener las áreas de tratamiento y promocionar los servicios del spa, garantizando siempre la comodidad y seguridad de los huéspedes. Aspectos destacados: 1. Ofrecer masajes y tratamientos corporales exquisitos a los huéspedes 2. Mantener altos estándares de limpieza y comodidad para los huéspedes 3. Desarrollar y mantener relaciones laborales positivas **Información adicional** **Número de puesto**26018063 **Categoría del puesto**Spa **Ubicación**The St. Regis Costa Mujeres Resort Cancún, CARRETERA PUERTO JUAREZ\-PUNTA SAM SM 001 MZ 002 LOTE 07, Isla Mujeres Zona Continental, Quintana Roo, México, 77520 **Horario**Tiempo completo **¿Ubicado de forma remota?**N **Tipo de puesto** Sin funciones directivas **RESUMEN DEL PUESTO** Ofrecer servicios de masaje a los huéspedes utilizando accesorios y/o productos. Ofrecer tratamientos corporales a los huéspedes utilizando exfoliantes corporales, envolturas y/o hidroterapia. Evaluar las necesidades de los huéspedes e indagar sobre contraindicaciones (por ejemplo, alergias, presión arterial alta y embarazo) antes de iniciar el servicio. Mantenerse actualizado con las técnicas y modalidades vigentes relacionadas con su campo de trabajo. Acompañar a los huéspedes hacia y desde las salas de tratamiento. Preparar el área de trabajo, la sala de tratamiento y/o las sábanas. Verificar periódicamente el estado del huésped para promover su comodidad, seguridad y bienestar durante todo el servicio. Promocionar y vender los servicios del spa/salón, incluyendo ofertas comerciales relacionadas con el spa. Limpiar, mantener y esterilizar las herramientas. Mantener la limpieza del área de trabajo y/o la sala de tratamiento durante todo el turno, desechar la basura y las sábanas usadas, y asegurar los suministros y equipos al final de cada turno. Supervisar y cumplir rigurosamente el horario establecido durante el día. Manejar comportamientos inapropiados de los huéspedes siguiendo los procedimientos operativos estándar de Marriott International sobre conducta inapropiada de huéspedes y terapeutas, lo que puede incluir la interrupción de un tratamiento o servicio e informar al supervisor/gerente. Mantener actualizadas las habilidades y licencias requeridas en su área de servicio, conforme a los requisitos regionales. Reportar accidentes, lesiones y condiciones inseguras en el lugar de trabajo al gerente; completar la capacitación y certificaciones en materia de seguridad. Cumplir con todas las políticas y procedimientos de la empresa; asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean limpios y profesionales; mantener la confidencialidad de la información privilegiada; proteger los activos de la empresa. Dar la bienvenida y reconocer a todos los huéspedes según los estándares de la empresa; anticipar y atender las necesidades de servicio de los huéspedes; agradecerles con sincera apreciación. Comunicarse con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional. Desarrollar y mantener relaciones laborales positivas con los demás. Permanecer de pie, sentado o caminando durante períodos prolongados; agarrar, girar y manipular objetos de distintos tamaños y pesos. Mover, levantar, transportar, empujar, jalar y colocar objetos que pesen menos de o igual a 10 libras sin asistencia. Agarrar, girar y manipular objetos de distintos tamaños y pesos, lo que requiere destreza motriz fina y coordinación mano-ojo. Realizar otras tareas razonables solicitadas por los supervisores. CALIFICACIONES PREFERENTES Educación: Título técnico, comercial o vocacional. Experiencia laboral relacionada: Al menos 1 año de experiencia laboral relacionada. Experiencia directiva: Ninguna experiencia directiva. CALIFICACIONES REQUERIDAS Licencia o certificación: Licencia estatal o regional para masajistas *En Marriott International nos dedicamos a ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, acogiendo a todos y brindando acceso a ellas. Fomentamos activamente un entorno donde se valoren y celebren los antecedentes únicos de nuestros colaboradores. Nuestra mayor fortaleza radica en la rica combinación de culturas, talentos y experiencias de nuestros colaboradores. Nos comprometemos a no discriminar por ningún motivo protegido, incluidas las discapacidades, el estatus de veterano u otros motivos protegidos por la ley aplicable.* Combinando el glamour atemporal con un espíritu vanguardista, los hoteles y resorts St. Regis se comprometen a ofrecer experiencias exquisitas en más de 50 establecimientos de lujo ubicados en las mejores direcciones del mundo. Desde la inauguración del hotel The St. Regis en Nueva York por John Jacob Astor IV a principios del siglo XX, la marca ha mantenido un nivel inquebrantable de servicio personalizado y anticipatorio para todos sus huéspedes, brindado impecablemente por un equipo de anfitriones amables que combinan la sofisticación clásica con la sensibilidad moderna, así como nuestro servicio de mayordomo exclusivo. Le invitamos a explorar las oportunidades profesionales en St. Regis. Al unirse a St. Regis, se incorpora a una cartera de marcas de Marriott International. **Estar** donde pueda desempeñar su mejor trabajo, **comenzar** su propósito, **pertenecer** a un increíble equipo global y **convertirse** en la mejor versión de usted mismo.