Resumen del Puesto: Buscamos un Agente Bilingüe de Servicio al Cliente con pasión por ayudar a las personas y experiencia en healthcare para brindar soporte excepcional a pacientes. Puntos Destacados: 1. Experiencia en healthcare y servicio al cliente BPO 2. Habilidades de resolución de problemas, empatía y paciencia 3. Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y en equipo **BACK OFFICE DE CHIHUAHUA busca Bilingual Customer Service Agent en Mérida, Yucatán** -------------------------------------------------------------------------------------- Agente bilingue con experiencia en healthcare SOLVO GLOBAL busca Programador de citas médicas en Mérida, Yucatán Proyecto Freelance Disponible. Puesto: Customer Service Representative ¿Tienes pasión por ayudar a las personas y experiencia en servicio al cliente? Únete a nuestro equipo y brinda soporte excepcional a pacientes, asegurando que cada consulta sea atendida con rapidez y precisión. Horario: lunes a viernes, 7:00 AM 4:00 PM Ubicación: Merida, México Responsabilidades: Atender llamadas entrantes y salientes para resolver consultas y solicitudes. Brindar información precisa sobre servicios, citas médicas e insurances. Documentar interacciones en el sistema CRM. Colaborar con otros departamentos para resolver casos complejos. Cumplir y superar métricas de desempeño (tiempo de atención, satisfacción del cliente). Requisitos: Inglés avanzado (B2\+/C1\). Experiencia en servicio al cliente BPO en entorno médicos Manejo básico de sistemas CRM y herramientas informáticas. Habilidades de resolución de problemas, empatía y paciencia. Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y en equipo. **Nivel de educación deseada:** Media Superior **Nivel de experiencia deseada:** Nivel Medio **Función departamental:** Atención al cliente **Industria:** Cuidado de la Salud Mental **Habilidades:** * Healthcare * Scheduling * Scheduler * Customer Service * Insurance *Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:* *https://www.talenteca.com/anuncio?j\_id\=697bddfe5c0000270051b9f4\&source\=indeed*