Resumen del Puesto: Química Plata busca un Responsable de Servicio y Satisfacción al Cliente proactivo para gestionar pedidos, consultas, reclamos y la fidelización post-venta, con enfoque en la comunicación asertiva. Puntos Destacados: 1. Rol clave en la gestión de la satisfacción y el servicio al cliente. 2. Responsabilidades en gestión de pedidos, reclamos y fidelización. 3. Oportunidad para aplicar habilidades de comunicación y proactividad. ¡Únete a nuestro equipo de trabajo como Responsable de Servicio y Satisfacción al cliente! Química Plata ésta en búsqueda de tu talento, si tienes la licenciatura en Administración, Ing Industrial, Logística o carrera afín, puedes participar. Requisitos: * Conocimientos sobre facturación, Carta Porte * Manejo de ASPEL SAE * Atención al cliente (telefónica y mail) * Programación de entrega a clientes de los productos disponibles. * Experiencia mínimo 6 meses en el área * Habilidades de comunicación asertiva * Proactiva * Sentido de urgencia Principales actividades: * Atención a consultas y reclamos * Gestión de pedidos y seguimiento * Resolución de problemas post\-venta * Fidelización y encuestas de satisfacción * Recepción y registro de pedidos * Fijar fechas de entrega Horario: Lunes a Jueves de 8:00 a 18:00 hrs Viernes de 8:00 a 17:00 hrs Interesados postularse por este medio o mandar CV al correo ap.orihuela(arroba)quimicaplata.com Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: A partir de $10,000\.00 al mes Beneficios: * Días por enfermedad * Horarios flexibles * Servicio de comedor con descuento * Uniformes gratuitos * Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo * Vales de despensa Escolaridad: * Licenciatura trunca o en curso (Deseable) Experiencia: * Servicio al cliente: 2 años (Deseable) Lugar de trabajo: Empleo presencial