Resumen del Puesto: Garantizar el cumplimiento oportuno de los requerimientos del cliente mediante el seguimiento de pedidos y la coordinación con almacén. Puntos Destacados: 1. Experiencia en Customer Service, logística o seguimiento a pedidos. 2. Coordinación con almacén para asegurar el cumplimiento del plan de servicios. 3. Comunicación constante con el cliente y almacén sobre estatus de pedidos. **Objetivo del puesto:** Garantizar el cumplimiento oportuno de los requerimientos del cliente mediante el seguimiento de pedidos asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos. **Requisitos:** * Experiencia de 2 años en Customer Service, logística o seguimiento a pedidos. * Licenciatura en administración, comercio exterior, logística o afín. * Manejo intermedio de Excel * Experiencia en manejo de ERP de almacén **Principales funciones:** * Recibir las solicitudes del cliente para atención a requerimientos; * Coordinar con almacén para asegurar el cumplimiento al plan de servicios; * Comunicación constante con el cliente y almacén sobre estatus de pedidos, reportes o incidencias; * Gestionar con los proveedores los servicios necesarios para la operación; * Apoyar en la gestión de envíos y recepciones por paqueterías; * Creación y revisión de indicadores de desempeño; * Generar y verificar el cumplimiento al plan de conteos cíclicos. **Ofrecemos:** * Sueldo: $15,000 a $19,000 libres al mes * Prestaciones de ley * Vales de despensa * Fondo de ahorro * Bono de puntualidad y asistencia Contratación directa por la empresa Horario de trabajo: Lunes a viernes de 8:30 a 18:00, sábados de 9:00 a 13:00 Zona de trabajo: Parque Industrial Guadalajara Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: $15,000\.00 \- $19,000\.00 al mes Beneficios: * Vales de despensa Lugar de trabajo: Empleo presencial