Resumen del Puesto: Este rol Comercial asegura la coordinación de envíos y órdenes de rastreo, garantizando el cumplimiento de indicadores y la satisfacción del cliente a través de procesos operativos y atención oportuna. Puntos Destacados: 1. Asegurar la coordinación de envíos y órdenes de rastreo. 2. Atender órdenes de rastreo y escanear envíos correctamente. 3. Brindar atención y apoyo a clientes internos y externos. Comercial Ciudad: BAJA CALIFORNIA Fecha de publicación: 30 ene. 2026 Horario: 11 \- 8 PM Descripción: Propósito general Asegurar que los procesos de coordnación de envíos y órdenes de ratreo se lleven a cabo conforme lo marcado en Ciclos Operativos con la finalidad de cumplir con los indicadores establecidos y así satisfacer las necesidades del cliente. Principales Funciones 1\.\- Ejecutar los procesos establecidos en el manual de Ciclos Operativos asegurando el correcto escaneo de entradas y salidas de los envíos que ingresan al área, ademas de atender las Ordenes de Rastreo en tiempo y forma, con la finalidad de dar atención en tiempo a nuestros clientes. 2\.\- Contactar a los clientes cuyos envíos presentan falta de datos para su entrega, con la la finalidad de obtener los datos correctas para asegurar su correcta entrega de acuerdo a la garantía contratada. 3\.\- Actualizar y enviar diariamente el reporte de envíos procesados a nivel de operación bancarias, con la finalidad de tener el control de todas las incidencias. 4\.\- Brindar atención y apoyo a clientes externos e internos. 5\.\- Ingesar el registro de llamadas y coordinaciones en el sistema Agenda de Control de Envíos.