**Nuestra Misión** *Mastercard impulsa economías y empodera a las personas en más de 200 países y territorios de todo el mundo. Junto con nuestros clientes, estamos ayudando a construir una economía sostenible en la que todos puedan prosperar. Apoyamos una amplia gama de opciones de pagos digitales, haciendo que las transacciones sean seguras, sencillas, inteligentes y accesibles. Nuestra tecnología e innovación, nuestras alianzas y redes se combinan para ofrecer un conjunto único de productos y servicios que ayudan a las personas, las empresas y los gobiernos a alcanzar su máximo potencial.* **Título y Resumen** Ingeniero Senior de Confiabilidad del Sitio El equipo de almacenamiento empresarial de Mastercard busca un ingeniero senior de confiabilidad del sitio para ayudar a impulsar nuestras capacidades de SRE en nuestras plataformas de almacenamiento, con especial énfasis en la tecnología de almacenamiento definido por software Ceph. Este profesional trabajará estrechamente con los equipos de soporte tecnológico y los equipos de aplicaciones para desarrollar soluciones de monitoreo y automatización que mejoren la disponibilidad de las aplicaciones y la infraestructura. Funciones * Representar al equipo de almacenamiento empresarial en reuniones de proyectos y brindar asesoramiento, estado actual, capacitación y soporte técnico. * Trabajar con nuestros clientes para comprender los requisitos de monitoreo y automatización e implementar soluciones utilizando los conjuntos de herramientas y lenguajes de scripting disponibles. * Administrar, dar soporte y mantener herramientas empresariales de monitoreo en un entorno de almacenamiento de múltiples niveles. * Desarrollar soluciones de automatización utilizando los conjuntos de herramientas y lenguajes de scripting disponibles (Ansible, Bitbucket, CHEF, Jenkins). * Mantener documentación de diseño y soporte para todas las soluciones y procesos desarrollados. * Diagnosticar y resolver problemas de redes, sistemas Unix/Linux y aplicaciones para identificar y corregir fallos y otros problemas operativos, utilizando las herramientas de línea de comandos y de gestión asociadas a Linux y UNIX. * A medida que surjan nuevas tecnologías que impacten nuestro entorno, aprenderlas rápidamente y resolver cualquier problema relacionado con su integración. * Mantener un conocimiento amplio de la tecnología, los equipos y/o los sistemas más avanzados. * Ser autodidacta y flexible, dispuesto a aprender en áreas afines y con iniciativa para profundizar en ellas. * Ser minucioso, cumpliendo rigurosamente los procesos críticos incluso bajo presión. * Brindar soporte a los procedimientos empresariales de recuperación ante desastres para las áreas de responsabilidad asignadas. * Documentar con precisión las funciones y procedimientos para apoyar la capacitación cruzada y la cobertura durante ausencias del personal. * Colaborar con los equipos técnicos de ingeniería para gestionar y mejorar los procesos. * Capacidad para resolver problemas de forma rápida y completa. * Capacidad para identificar tareas susceptibles de automatización y luego desarrollar e implementar dicha automatización. Todo sobre ti * Experiencia avanzada como usuario experto en UNIX y/o Red Hat Linux y almacenamiento CEHF. * Experiencia en redes, desde conceptos básicos hasta niveles avanzados, junto con conocimientos de seguridad. * Competencia en lenguajes de scripting o programación como Python y bash. * Experiencia con herramientas empresariales de gestión/monitoreo de sistemas, tales como Grafana y Prometheus. * Experiencia con herramientas de alta disponibilidad (HA) como HAProxy y Pacemaker. * Excelentes habilidades analíticas, de diagnóstico y resolución de problemas. * Capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente bajo presión y sin supervisión directa. * Capacidad para gestionar múltiples actividades y trabajar con un fuerte sentido de urgencia. * Capacidad y motivación para aprender nuevas tecnologías rápidamente y con apoyo y orientación mínimos. * Soporte operativo fuera del horario laboral de tercer nivel. * Excelentes habilidades interpersonales y capacidad para comprender las necesidades empresariales y traducirlas en soluciones técnicas. * Excelentes habilidades verbales y escritas, organización, priorización de proyectos y gestión del tiempo. * Flexibilidad para trabajar en horarios alternativos, ya que este puesto brinda soporte a operaciones globales en múltiples zonas horarias. * Disposición para trabajar en la oficina tres veces por semana. * Dominio del inglés, con excelentes habilidades comunicativas escritas y orales. **Responsabilidad Corporativa de Seguridad** Todas las actividades que impliquen acceso a los activos, la información y las redes de Mastercard conllevan un riesgo inherente para la organización; por lo tanto, se espera que toda persona que trabaje para Mastercard o en su nombre sea responsable de la seguridad de la información y debe: * Cumplir con las políticas y prácticas de seguridad de Mastercard. * Garantizar la confidencialidad e integridad de la información a la que se accede. * Reportar cualquier violación o brecha sospechosa de la seguridad de la información. * Completar todas las capacitaciones obligatorias periódicas en materia de seguridad conforme a las directrices de Mastercard.