Resumen del Puesto: Este rol implica la atención directa a usuarios, la gestión de incidentes y solicitudes de servicio, y el monitoreo de sistemas y cámaras. Puntos Destacados: 1. Oportunidad de crecimiento profesional. 2. Formar parte de una sociedad financiera sólida. 3. Capacitación constante para el desarrollo de habilidades. **Requisitos** * Bachillerato, carrera trunca o licenciatura en áreas de informática, administración. * Conocimiento de Windows, Paquetería OFFICE. * Manejo de documentación. * Atención al cliente. ***Ofrecemos*** * Sueldo mensual neto $9,450\.00 * Prestaciones básicas de ley a partir del primer día. * Fondo de Ahorro. * Capacitación constante. * Oportunidad de crecimiento. * Formarás parte de una sociedad financiera sólida regulada por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores. **Actividades a realizar.** * Atención directa a usuarios de sucursal y corporativo. * Gestiona incidentes, solicitudes de servicio y maneja la comunicación con los usuarios. * Escala de incidentes a Supervisión de T.I. o soporte técnico. * Realiza el monitoreo y reporte de cámaras, para verificar si están funcionando adecuadamente, en caso de tener un problema que no se pueda resolver, se escala con el Coordinador de servicios T.I. * Monitorea que los sistemas se encuentren activos al inicio de operaciones. **Si te interesa y consideras contar con los requisitos para la vacante envíanos tu CV al correo electrónico reclutamiento@beproductive.com.mx o al whatsapp 9515912468\.** Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $9,450\.00 al mes Pregunta(s) de postulación: * ¿Cual es tu carrera? * ¿Manejas la base de datos de SQL? Lugar de trabajo: Empleo presencial