Acerca de ITT: En ITT, tenemos un propósito claro como organización: ofrecer a nuestros clientes soluciones de vanguardia para ayudarles a resolver sus necesidades más críticas en importantes mercados globales finales. Nuestra mentalidad de mejora continua impulsa nuestro compromiso con la evolución de nuestras capacidades como líder tecnológico, fabricante e ingeniero multiindustrial. Con una sólida presencia global de más de 100 instalaciones, estamos bien posicionados para resolver desafíos críticos para nuestros clientes en todo el mundo. Nuestras ubicaciones incluyen instalaciones de fabricación y capacidades globales de servicio en 35 países. A través de estas operaciones mundiales y basándonos en nuestra tradición de innovación, nuestros aproximadamente ~11 000 miembros del equipo colaboran con nuestros clientes para ofrecer soluciones duraderas que marcan una diferencia perdurable y ayudan al mundo a avanzar. ITT tiene su sede central en Stamford (Connecticut), con ventas en aproximadamente 125 países. La empresa generó ingresos de 3,6 mil millones de dólares estadounidenses en 2024.* **Tecnologías de Movimiento:** (Ingresos de 1,4 mil millones de dólares; plantilla de ~4 000 personas; opera en 13 países) fabrica componentes para frenos y soluciones especializadas de sellado, amortiguadores y tecnologías de amortiguación, principalmente para los mercados globales de automoción, camiones y remolques, autobuses urbanos y transporte ferroviario. * **Proceso Industrial:** (Ingresos de 1,4 mil millones de dólares; plantilla de ~3 400 personas; opera en 30 países) fabrica equipos de proceso de fluidos diseñados para atender a una diversa cartera de clientes en industrias globales tales como química, energía, minería y otros mercados industriales de procesos, y es proveedor de soluciones de optimización y eficiencia de plantas, así como de servicios y piezas de posventa. * **Tecnologías de Conexión y Control:** (Ingresos de 0,8 mil millones de dólares; plantilla de ~3 800 personas; opera en 10 países) fabrica soluciones de conectores para entornos agresivos, componentes críticos de absorción de energía y de control de flujo, y materiales compuestos para los mercados aeroespacial y de defensa, industrial general, médico y energético. Resumen del puesto: Ejecutar y mantener un registro preciso de la acumulación de pedidos entregada a los clientes de forma periódica, así como contribuir al aumento de la satisfacción del cliente mediante la recopilación de datos procedentes de encuestas a clientes. Este puesto ayudará a los representantes de ventas a incrementar el tiempo de contacto directo con los clientes y servirá de respaldo a los ingenieros de aplicaciones. Responsabilidades esenciales: * Gestionar la acumulación de nuevos pedidos cargados en Epicor. * Programar y celebrar reuniones de seguimiento con los clientes sobre el estado de los pedidos. * Apoyar a los representantes de ventas y a los ingenieros de aplicaciones en el seguimiento de las solicitudes de cotización (RFQ) pendientes de envío a los clientes. * Participar activamente en las reuniones Gemba. Requisitos del puesto: FORMACIÓN ACADÉMICA: Ingeniero mecánico, ingeniero químico o ingeniero de fabricación. Se prefiere candidata mujer. TÍTULOS O CERTIFICACIONES: Inglés al 75 % (capacidad de mantener conversaciones comerciales y comunicación escrita). CONOCIMIENTOS: Conocimientos básicos sobre bombas (deseable). CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS / COMPETENCIAS TÉCNICAS: Excel, PowerPoint. COMPETENCIAS CENTRALES: Nuestros principios en acción: Persona autogestionada. CARÁCTER IMPECABLE Ser responsable: Asistir adecuadamente a todos los servicios requeridos por nuestros clientes internos y externos. Ser ágil: Tener la capacidad de aprender y adaptarse para hacer frente a los cambios. PENSAMIENTO AUDAZ Centrarse en el cliente: Conocer el impacto y las implicaciones que la satisfacción del cliente tiene en nuestra organización. Ser innovador: Colaborar para desarrollar un sistema de trabajo que genere mejoras continuas en él. CONOCIMIENTO COLECTIVO Dar lo mejor de uno mismo: resolución de problemas y toma de decisiones. Ser colaborativo: trabajo en equipo y logro de resultados, comunicación efectiva.