Help Desk Nivel 1 Bilingüe

Descripción

Resumen del Puesto: Se busca Help Desk Nivel 1 Bilingüe con experiencia en entornos Windows y soporte técnico a usuarios corporativos, resolviendo incidencias y administrando sistemas. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico especializado a usuarios corporativos 2. Administración y soporte en Active Directory y Microsoft 365 3. Diagnóstico y resolución de incidencias escaladas Help Desk Nivel 1 Empresa del sector tecnológico busca **Help Desk Nivel 1 Bilingüe**, con sólida experiencia en entornos Windows y soporte técnico especializado a usuarios corporativos. **Responsabilidades** * Diagnóstico y resolución de incidencias escaladas de Nivel 1 * Administración y soporte en Active Directory (altas, bajas, políticas GPO). * Gestión de Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint básico). * Soporte avanzado en Windows 10/11 y Windows Server. * Configuración de VPN, redes LAN/WAN y conectividad empresarial. * Instalación, configuración y troubleshooting de hardware corporativo. * Gestión y documentación en herramientas ITSM (ServiceNow, Jira, Freshservice o similar). **Requisitos Técnicos** * 2 a 4 años de experiencia como Soporte Técnico Nivel 1\. * Experiencia comprobable en entornos Windows corporativos. **Conocimiento en:** * Active Directory y GPO * Microsoft 365 * Troubleshooting de red (DNS, DHCP, TCP/IP) * Administración básica de servidores * Seguridad endpoint y antivirus corporativo * **Inglés avanzado C1 o C2 (conversacional avanzado).** Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $22,000\.00 al mes Idioma: * Inglés avanzado C1 o C2 (conversacional avanzado) (Obligatorio) Lugar de trabajo: Empleo presencial