Resumen del Puesto: GLOBALPAQ® busca un Ejecutivo de Atención a Clientes para brindar soporte técnico, capacitar usuarios y gestionar la comunicación con clientes internos y externos. Puntos Destacados: 1. Oportunidad de soporte técnico y capacitación en plataforma logística. 2. Desarrollo de habilidades en resolución de problemas y trabajo en equipo. 3. Rol clave en la atención y servicio al cliente en un entorno dinámico. **Descripción del empleo** **GLOBALPAQ®** es una empresa especializada en proporcionar servicios logísticos a nuestros clientes sin importar el modelo del negocio o la región geográfica en la que opere o hacia donde opere. nos encargamos que su cadena de suministro sea beneficiada con los convenios especiales que hemos establecido con diversas paqueterías para utilizar sus servicios a una tarifa competitiva. **ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO:** **EJECUTIVO DE ATENCION A CLIENTES** **REQUERIMIENTOS DEL PUESTO:** * Experiencia mínima comprobable de 2 año en puesto similar * Escolaridad: lic. en informática/sistemas, administración, computacionales o a fines. * Buen Manejo de paquetería office (Word, Excel, Outlook) **Conocimiento en:** * Atención y servicio al cliente * Uso de computadora y navegación por internet en PC y teléfono Inteligente * Uso de aplicaciones tecnológicas * Manejo de ERP **Funciones:** * Brindar soporte técnico a usuarios y plataformas * Realización y actualización de manuales internos * Capacitación a usuarios internos y externos sobre uso de plataforma * Atender llamadas y correos electrónicos de clientes internos y externos * Brindar atención sobre inconsistencias en el uso de plataforma * Atención y servicio sobre rastreo de paquetes **Habilidades:** * Comunicación verbal * Resolución de problemas * Trabajo en equipo * Servicio al cliente * Excelente comunicación * Tolerante a la frustración **Habilidades:** * Análisis y resoluciones de problemas. * Trabajo en equipo. * Lograr resultados y objetivos propuestos. * Planificación y organización. * Facilidad de palabra **OFRECEMOS:** * Salario base de $9,500\.00 * Bonos de puntualidad, asistencia y productividad $2,500\.00 * Prestaciones de ley * 20 días de aguinaldo. * Prima vacacional al 40%. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $12,000\.00 al mes Zona de trabajo: Atizapán de Zaragoza Horario: 9:00 am a 7:00 pm lunes a viernes 9:00 am a 2:00 pm sabados Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $12,000\.00 al mes Escolaridad: * Bachillerato terminado (Deseable) Experiencia: * Atención al cliente: 1 año (Deseable) Lugar de trabajo: Empleo presencial