Empresa global especializada en logística y transporte internacional se encuentra en búsqueda de un/a **Customer Service – Ocean Import** para integrarse a su operación en **Ciudad de México**. **Principales funciones** * Administrar y dar seguimiento integral a operaciones de importación marítima, siendo responsable del control y cierre de los embarques asignados. * Brindar soporte a operaciones aéreas y terrestres cuando la operación lo requiera. * Actuar como punto de contacto entre clientes y áreas internas (ventas, operaciones, almacén y aduanas), asegurando una comunicación clara y una experiencia de servicio eficiente. * Coordinar embarques internacionales de importación marítima desde la reserva hasta la entrega final, trabajando de la mano con proveedores y equipos operativos. * Informar de manera oportuna el estatus de los embarques, atendiendo consultas y solicitudes de los clientes. * Elaborar, revisar y gestionar documentación de comercio internacional como BLs, facturas comerciales y documentación aduanal, garantizando su correcta emisión. * Detectar, analizar y resolver incidencias operativas propias del transporte marítimo de importación, fungiendo como enlace con navieras, agentes aduanales y demás participantes de la cadena logística. * Apoyar en la elaboración de cotizaciones, negociación de tarifas con navieras y asesoría logística, proponiendo soluciones acordes a las necesidades del cliente. **Perfil requerido** * Licenciatura en Comercio Exterior, Logística, Negocios Internacionales o carrera relacionada. * Experiencia mínima de 1 año en Customer Service dentro de freight forwarders, con enfoque indispensable en Ocean Import. * Conocimiento sólido en transporte marítimo internacional, procesos aduanales e Incoterms. * Nivel de inglés intermedio. * Manejo de sistemas operativos o plataformas de gestión logística. * Persona organizada, proactiva, detallista y con alta orientación al servicio al cliente. **La empresa ofrece** * Sueldo mensual bruto competitivo. * Esquema de bono por desempeño. * Vales de despensa y prestaciones superiores a las de ley. * Oportunidades reales de desarrollo profesional dentro de un entorno laboral positivo y colaborativo. **¿Te interesa formar parte del equipo?** Postúlate por este medio Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $22,000\.00 \- $25,000\.00 al mes Beneficios: * Descuento de gimnasio * Seguro de gastos médicos * Seguro de gastos médicos mayores * Vales de despensa Experiencia: * Atención al cliente importación marítima: 1 año (Deseable) Idioma: * Inglés (Deseable) Lugar de trabajo: Empleo presencial