Resumen: Como Ingeniero de Sistemas Senior, usted actuará como autoridad técnica para los sistemas de punto final, diseñando, implementando y optimizando soluciones para entornos Windows y macOS a nivel mundial. Aspectos destacados: 1. Actuar como autoridad técnica para los sistemas de punto final en todas las operaciones mundiales. 2. Diseñar e implementar scripts de automatización para optimizar la gestión de puntos finales. 3. Influir en los estándares, orientar a colegas y liderar la innovación en la gestión de puntos finales. **Nuestra visión es transformar la forma en que el mundo utiliza la información para enriquecer la vida de** ***todos*** **.** Micron Technology es líder mundial en la innovación de soluciones de memoria y almacenamiento que aceleran la transformación de la información en inteligencia, inspirando al mundo a aprender, comunicarse y avanzar más rápido que nunca. **Resumen del puesto:** Como **Ingeniero de Sistemas Senior** de Servicios de Campo Globales, usted actuará como autoridad técnica para los sistemas de punto final en todas las operaciones mundiales de Micron. Diseñará, implementará y optimizará soluciones para entornos Windows y macOS, garantizando seguridad, fiabilidad y escalabilidad. Este puesto exige habilidades avanzadas de resolución de problemas, colaboración global y un enfoque proactivo hacia la automatización y la mejora continua. Usted influirá en los estándares, orientará a sus colegas y liderará la innovación en la gestión de puntos finales. **Responsabilidades:** * Actuar como experto en sistemas de punto final Windows y macOS, brindando orientación y mejores prácticas en todas las regiones. * Liderar el análisis de causas fundamentales de problemas complejos y recurrentes e implementar soluciones permanentes para evitar su reaparición. * Diseñar e implementar scripts y flujos de trabajo de automatización (PowerShell, Python, Bash) para optimizar la gestión de puntos finales y reducir esfuerzos manuales. * Desarrollar paneles de control y mecanismos de informes para supervisar la salud, el rendimiento y las métricas de cumplimiento de los puntos finales. * Impulsar procesos alineados con ITIL para la resolución de incidencias y la gestión de problemas, asegurando una documentación oportuna y el intercambio de conocimientos. * Colaborar con equipos globales de TI, propietarios de aplicaciones y grupos de ingeniería para alinear las estrategias de puntos finales con los objetivos comerciales. * Mantenerse actualizado sobre las tendencias del sector, las tecnologías emergentes y las mejores prácticas, con el fin de recomendar e implementar soluciones innovadoras. * Brindar orientación técnica y capacitación a ingenieros juniors y equipos de soporte de campo. **Requisitos:** * Licenciatura o maestría en Ciencias de la Computación, Tecnología de la Información o experiencia equivalente. * 7+ años de experiencia empresarial en administración y solución de problemas de Windows y macOS. * Conocimiento experto en plataformas de gestión de puntos finales (Microsoft Intune, Jamf, SCCM). * Amplios conocimientos sobre Active Directory, Directiva de Grupo y estándares empresariales de seguridad. * Competencia en scripting y automatización (PowerShell, Bash, Python). * Conocimiento de los procesos ITIL para la gestión de incidencias, problemas y cambios. * Excelentes habilidades analíticas, de resolución de problemas y de comunicación para la colaboración global. * Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas, con capacidad para trabajar de forma independiente en un entorno dinámico. * Fuertes habilidades comunicativas para la colaboración global. **Habilidades preferidas:** * Experiencia en operaciones globales de TI y servicios de campo. * Conocimiento de herramientas de seguridad para puntos finales y marcos de cumplimiento. * Experiencia con soluciones de gestión basadas en la nube (Azure AD, MDM). "El puesto especificado no incluye las siguientes responsabilidades: Queda prohibida la finalización de acuerdos comerciales ni la ejecución de contratos de venta. Asimismo, este puesto no otorga autoridad para tomar decisiones definitivas respecto a los contratos, ya sea su celebración o terminación. Además, no está previsto que este puesto participe en negociaciones de precios ni en la autorización de contratos. Estas actividades quedan fuera del alcance de las funciones permitidas para este puesto." Somos líderes del sector en soluciones innovadoras de memoria y almacenamiento que transforman la forma en que el mundo utiliza la información para enriquecer la vida de todos. Con un enfoque incesante en nuestros clientes, el liderazgo tecnológico y la excelencia en fabricación y operaciones, Micron ofrece un amplio portafolio de productos de memoria y almacenamiento de alto rendimiento DRAM, NAND y NOR mediante nuestras marcas Micron® y Crucial®. Cada día, las innovaciones creadas por nuestros empleados impulsan la economía de los datos, posibilitando avances en inteligencia artificial y aplicaciones 5G que abren oportunidades —desde el centro de datos hasta el borde inteligente y a lo largo de la experiencia del usuario cliente y móvil. Para obtener más información, visite micron.com/careers. Todos los solicitantes calificados serán considerados para el empleo sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, condición de veterano o discapacidad. Para solicitar asistencia durante el proceso de solicitud y/o para adaptaciones razonables, comuníquese con hrsupport_na@micron.com. Micron prohíbe el uso del trabajo infantil y cumple con todas las leyes, normas, reglamentos y demás estándares laborales internacionales y del sector aplicables. Micron no cobra a los candidatos ninguna tarifa de reclutamiento ni recoge ilegalmente ningún otro pago de los candidatos como contraprestación por su empleo en Micron. Alerta de IA **:** Se anima a los candidatos a utilizar herramientas de IA para mejorar su currículum y/o materiales de solicitud. Sin embargo, toda la información proporcionada debe ser precisa y reflejar fielmente las habilidades y experiencias reales del candidato. El uso indebido de IA para falsificar o tergiversar las calificaciones dará lugar a la descalificación inmediata. Alerta de fraude: Micron recomienda a los solicitantes de empleo que tengan precaución ante ofertas de trabajo no solicitadas y que verifiquen la autenticidad de cualquier comunicación que afirme provenir de Micron consultando el sitio web oficial de carreras de Micron en la sección «Acerca de Micron Technology, Inc.».