Coordinación de Comunicación

Descripción

Resumen del Puesto: Liderar, planificar y ejecutar la estrategia de comunicación interna y externa de la Universidad, salvaguardando la identidad institucional y gestionando la presencia digital. Puntos Destacados: 1. Liderazgo en estrategia de comunicación integral de una universidad. 2. Responsable de la identidad institucional y presencia digital. 3. Colaboración estratégica interdepartamental y gestión de comunidades. **Objetivo general del puesto:** Liderar, planificar y ejecutar la estrategia de comunicación interna y externa de la Universidad. Es el responsable de salvaguardar la identidad institucional, gestionar la presencia en plataformas digitales y trabajar en sinergia con las diversas coordinaciones académicas y el departamento de Mercadotecnia, actuando como un eje articulador que garantiza el servicio a los múltiples públicos de la institución.. **Principales responsabilidades y actividades:** **1\. Gestión de Comunicación Institucional:** * **Planeación Estratégica:** Diseñar el plan anual de comunicación interna y externa, alineado a los objetivos institucionales. * **Identidad Corporativa:** Supervisar el uso correcto de la marca en todos los niveles y departamentos. * **Relaciones Públicas:** Redacción de comunicados oficiales, gestión de prensa, gestión y atención a crisis reputacionales. * **Vinculación Estratégica Interdepartamental:** Coordinar campañas con Mercadotecnia para la promoción de la oferta educativa y eventos institucionales; asimismo, colaborar con áreas académicas en la gestión de recursos de apoyo para los servicios educativos y formativos. * **Gestión de Clientes Internos:** Atender y priorizar de manera estratégica las necesidades de comunicación de las diversas coordinaciones académicas, equilibrando sus requerimientos específicos con la estrategia global de la Universidad. **2\. Funciones de Community Manager:** * **Gestión de Redes Sociales:** Administrar y moderar las comunidades digitales (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, etc.). * **Estrategia de Contenido:** Crear calendarios editoriales atractivos que reflejen la vida universitaria (storytelling). * **Monitoreo y Métricas:** Analizar KPIs mensuales (alcance, engagement, conversiones) para optimizar la pauta digital. * **Atención al Usuario:** Resolver dudas de prospectos y alumnos de manera oportuna y con el tono de voz adecuado. * **Realización audiovisual:** Producción y postproducción de contenidos, toma de fotografía y video y edición profesional de ambos. **Formación Académica:** * **Licenciatura en:** Comunicación, Relaciones Públicas, Periodismo, Mercadotecnia o afín. * **Deseable:** Especialidad o diplomado en Marketing Digital, Social Media o Comunicación Organizacional. **Experiencia y Habilidades:** * **Experiencia:** Mínimo 3 a 4 años en áreas de comunicación, preferentemente en el sector educativo o institucional. * **Habilidades Técnicas:** * Manejo de Business Suite (Meta), Google Analytics y herramientas de programación (Metricool, Hootsuite, etc.). * Redacción impecable y excelente ortografía (indispensable). * Conocimientos básicos de diseño gráfico (Canva/Adobe) y edición de video para redes sociales. * Wordpress * Experiencia en gestión de plan de medios. * **Habilidades Blandas:** * Visión estratégica, liderazgo de equipos, alta capacidad de organización y creatividad. * **Negociación y Gestión de Conflictos:** Capacidad para manejar las expectativas de distintas áreas internas. * **Fomento de Cultura Organizacional:** Habilidad para diseñar estrategias que fortalezcan el sentido de pertenencia y la identidad universitaria entre alumnos, docentes y administrativos. **Detalles de la vacante:** * **Tipo de puesto:** Tiempo completo / Presencial. * **Horario:** Lunes a viernes **Salario:** $26,000 brutos Sueldo: $26,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial