Resumen: Buscamos un Administrador de Sistemas de TI práctico para gestionar las operaciones diarias de TI, la gestión de accesos de usuarios, el soporte de hardware y la coordinación con proveedores, actuando como el punto de contacto principal de TI para un equipo distribuido. Aspectos destacados: 1. Punto de contacto principal de TI para un equipo distribuido 2. Oportunidad de crear y mejorar procesos 3. Apoyo tanto a desarrolladores como a ejecutivos no técnicos **Administrador de Sistemas de TI (Nivel Intermedio) / Puesto remoto / Basado en México** Empresa Global **Descripción del puesto** Buscamos un Administrador de Sistemas de TI práctico para gestionar las operaciones diarias de TI, la gestión de accesos de usuarios, el soporte de hardware y la coordinación con proveedores. ***Se requiere un nivel avanzado (C1) o competente (C2) de inglés para la comunicación diaria con ejecutivos, incluidos los de nivel C, y con miembros del equipo en todos los niveles de la organización.*** Este puesto funcionará como el **punto de contacto principal de TI para un equipo distribuido**, brindando apoyo tanto a desarrolladores como a ejecutivos no técnicos. No se unirá a un departamento de TI grande y estructurado; más bien, ayudará a crear y mejorar los procesos sobre la marcha. Es fundamental tener un fuerte sentido de propiedad, organización y profesionalismo. **Responsabilidades principales** **SaaS y gestión de accesos** * Gestionar el ciclo de vida de los usuarios en Google Workspace, Slack, Atlassian, GitHub, 1Password y sistemas relacionados * Aplicar políticas de seguridad (autenticación de dos factores, controles de acceso) * Brindar apoyo en los procesos de incorporación y separación **Facturación y coordinación con proveedores** * Organizar y conciliar las facturas mensuales * Mantener registros estructurados de facturación * Coordinar nuevas suscripciones con Finanzas **Hardware y soporte a usuarios (Crítico)** * Brindar soporte para entornos macOS y Windows * Capacidad para trabajar en entornos de línea de comandos (Terminal de macOS, Línea de comandos de Windows, sesiones remotas SSH en Linux) * Configuración de dispositivos, instalación del sistema operativo y solución de problemas relacionados con correo electrónico, impresoras, redes y configuración de software * Brindar soporte profesional a usuarios no técnicos y ejecutivos, incluidas migraciones móviles, configuración de aplicaciones y asistencia técnica general * Asumir la responsabilidad del seguimiento y gestión del ciclo de vida de los activos informáticos de la empresa, garantizando registros precisos de asignación y documentación para todos los dispositivos **Propiedad de procesos y operaciones** * Crear y mantener flujos de trabajo y documentación internos de TI * Establecer estructura donde aún no existan procesos * Mejorar progresivamente la eficiencia operativa **Habilidades requeridas** * Mínimo 2 años de experiencia en administración de TI o sistemas * Excelentes habilidades de resolución de problemas en macOS y Windows * Experiencia en administración de Google Workspace * Experiencia gestionando accesos y permisos en SaaS * Capacidad para trabajar en entornos de terminal/línea de comandos * Alta capacidad de organización y orientación a procesos * Excelentes habilidades de comunicación en inglés **Deseable** * Experiencia con Apple Business Manager o herramientas MDM * Conocimientos básicos de AWS o herramientas de monitoreo (por ejemplo, New Relic) * Experiencia en gestión de DNS y dominios * Experiencia brindando soporte a despliegues web o herramientas de marketing **Lo que valoramos** * Capacidad para desempeñarse como único administrador de TI para un equipo distribuido * Comunicación bilingüe * Capacidad para crear procesos donde aún no existen * Paciencia al trabajar tanto con desarrolladores como con ejecutivos no técnicos * Sentido de propiedad, confiabilidad y profesionalismo **Ofrecemos** * 1.600 USD por mes (Contratista) * Elegibilidad para bono trimestral por participación en las ganancias. * Recompensas basadas en el desempeño que reconocen las contribuciones de los empleados. * Regalos navideños * Bono anual por cumpleaños agregado a la nómina. * Subsidio médico. * Días libres remunerados (PTO) * Días festivos corporativos remunerados. * Semana adicional remunerada de Navidad para empleados calificados. * Opción de canjear días libres remunerados no utilizados / Sistema flexible de acumulación de PTO. * Beneficio mensual para productos del personal (disponible después de 90 días) * Asignación anual de artículos promocionales (SWAG) para ropa y equipamiento con marca corporativa (disponible después de 90 días). * Programa de referidos * Programas de trazado de trayectoria profesional y tutoría / Capacitación profesional y certificaciones (Udemy y otros). * Oportunidades de ascenso interno. * Oportunidades de viaje / Experiencias de clase mundial en destinos únicos / Eventos, celebraciones y salidas corporativas para equipos. * Cultura y entorno de equipo / Excelente trabajo en equipo: Una cultura y entorno laboral basados en la comunicación, la confianza y el esfuerzo constante. * Una carrera en una Empresa Global / Crecimiento y desarrollo profesional **Horario laboral** Lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. CT / 9:00 a. m. a 6:00 p. m. ET **Cultura empresarial** Trabajar con nosotros es una experiencia increíble. Tendrá la oportunidad de crecer en una empresa global con un entorno y una cultura dinámicos y acelerados. Colabore con personas talentosas de todo el mundo y disfrute de la posibilidad de viajar a nuestra sede central en Miami, etc. Como parte de nuestro equipo, podría ser invitado a nuestra convención anual, que se lleva a cabo cada año en una ubicación internacional distinta, donde conocerá a personas extraordinarias y ampliará su red global. ¿Qué es aún mejor? Se unirá a un equipo fantástico que valora la comunicación, la confianza y el esfuerzo constante. Si bien nos enorgullecemos de entregar resultados excelentes, también sabemos cómo divertirnos y celebrar juntos nuestros logros. *Por favor, no contacten este anuncio de empleo los reclutadores.* *Por favor, no llamen por teléfono respecto a este empleo.* *Es política de la Empresa realizar una verificación de antecedentes sobre todos los candidatos calificados. Al postularse a esta oferta de empleo, usted comprende y acepta que la Empresa realice un informe de antecedentes sobre usted. Todas las ofertas de empleo en la Empresa están condicionadas a los resultados claros de una verificación exhaustiva de antecedentes.* Tipo de empleo: Tiempo completo Remuneración: Desde 27.500,00 USD por mes Educación: * Licenciatura (preferible) Idioma: * Inglés (fluido o inglés avanzado) (preferible) Ubicación laboral: Remota