Sexo: Indistinto Edad: de 25 en adelante. Administrar eficientemente el proceso de garantías así mismo como el seguimiento a las compañías de seguros desde valuar, hasta la entrega de la unidad la de productos o servicios, optimizando recursos, resolviendo incidencias de clientes y asegurando la compensación a la empresa por trabajos bajo garantía, cumpliendo con normativas y políticas. **Responsabilidades Principales:** * **Gestión de Reclamaciones:** Procesar, evaluar y autorizar solicitudes de garantía, siguiendo los manuales y directrices del fabricante. * **Atención al Cliente:** Explicar términos y condiciones, resolver dudas y gestionar quejas relacionadas con la garantía. * **Coordinación Operativa:** Solicitar piezas de repuesto, dar seguimiento a entregas y coordinar con el personal técnico para reparaciones. * **Control Administrativo:** Mantener registros detallados, archivar comprobantes y realizar el trámite administrativo para el cobro de las garantías. * **Reportes y Análisis:** Elaborar informes sobre el desempeño del departamento, avances de presupuesto y KPIs, para identificar mejoras. * **Capacitación y Liderazgo (si aplica):** Entrenar a nuevos colaboradores sobre procesos y políticas de garantía, y comunicar cambios a todo el personal. **Habilidades y Conocimientos Clave:** * Orientación al detalle y enfoque en resultados. * Excelentes habilidades organizativas y de comunicación. * Conocimiento de bases de datos y paquetería Office. * Capacidad analítica y de resolución de problemas. * Conocimiento de normativas de calidad y procesos de mejora continua. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: Hasta $16,000\.00 al mes Beneficios: * Descuento de empleados Lugar de trabajo: Empleo presencial