Descripción del puesto: Somos una agencia automotriz en búsqueda de Gerencia de Servicio Objetivo del puesto: Gestionar la operación de los diferentes procesos de postventa, de acuerdo a las políticas del Grupo y de la Marca con el fin de lograr los objetivos de rentabilidad y satisfacción al cliente, así como, dar cumplimiento a los estándares de calidad y servicio establecidos. Requisitos: * Licenciatura. * Manejo de Paquetería Microsoft Office. * Disponibilidad de horario. * Experiencia en atención al cliente * Liderazgo. Habilidades: * Comunicación asertiva * Trabajo en equipo * Orientación a resultados * Liderazgo Actividades: * Diseñar estrategias operativas en el área de postventa (servicio, refacciones, hojalatería y pintura, técnicos) * Establecer programas y acciones para fidelización de clientes actuales e incrementar la productividad * Supervisar el correcto funcionamiento de los departamentos de postventa. * Dar seguimiento e implementar proyectos con compañías de seguros para servicios de calidad. * Promover la mejora continua en todos los procesos, buscando incrementar los indicadores del departamento. * Supervisar el cumplimiento de las Normas de Seguridad e Higiene. * Asegurar el cumplimiento de los estándares de Satisfacción al Cliente. Ofrecemos: Sueldo base \+ bono por resultados Prestaciones de Ley Días Festivos de acuerdo a Ley Tipo de puesto: Tiempo completo Beneficios: * Descuentos y precios preferenciales * Opción a contrato indefinido * Uniformes gratuitos Lugar de trabajo: Empleo presencial Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $20,000\.00 \- $25,000\.00 al mes Beneficios: * Opción a contrato indefinido Lugar de trabajo: Empleo presencial