Resumen: El Coordinador de Mantenimiento supervisará todas las funciones de mantenimiento, garantizando los ingresos, la rentabilidad y brindando apoyo a los técnicos y proveedores de mantenimiento en un entorno dinámico y centrado en el cliente. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de crecimiento personal y profesional dentro de un equipo de alto rendimiento 2. Enfoque en la mejora continua y la colaboración 3. Cultura de apoyo, orientada a la retroalimentación y con acceso a la dirección **Coordinador de Mantenimiento (Virtual/Remoto)** en Evernest **DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA** Evernest es una empresa inmobiliaria y de administración de propiedades de servicio completo, con presencia nacional y una reputación excepcional. Operamos en más de 50 de los mercados nacionales más atractivos para la inversión y gestionamos más de 24.000 viviendas. Somos un equipo de alto rendimiento y nuestra cultura no tiene igual. Construida sobre valores fundamentales que impulsan la colaboración, la innovación y la búsqueda incansable de la excelencia, no somos simplemente otra empresa de administración de propiedades. Nuestras personas dedicadas, nuestra tecnología patentada y nuestro compromiso con la mejora continua están transformando una industria. Nuestro objetivo es gestionar 250.000 viviendas para 2030, y buscamos personas motivadas que compartan nuestra visión. Únase a nosotros en este emocionante viaje para construir algo extraordinario y desempeñar un papel clave en dar forma al futuro de la administración de propiedades, generando un impacto duradero en nuestros clientes y las comunidades a las que servimos. En Evernest, nuestro **enfoque principal es desarrollar a las personas tanto personal como profesionalmente**. ¡Si su objetivo es crecer y convertirse en la mejor versión de sí mismo, esta es la oportunidad perfecta para usted! Nos comprometemos a crear un entorno positivo y acogedor para nuestros residentes/propietarios/proveedores. Si usted es un **comunicador motivado y competente, apasionado por brindar un excelente servicio al cliente**, le animamos a postularse para esta emocionante oportunidad. **DESCRIPCIÓN DEL PUESTO** El **Coordinador de Mantenimiento** es la cara del mantenimiento dentro del mercado. Esta persona es responsable de todas las funciones de mantenimiento relacionadas con los siguientes aspectos: ingresos, rentabilidad y asegurar que los técnicos y proveedores de mantenimiento mantengan una carga de trabajo constante. Para todos los puestos, debe **«tratarlo como si fuera suyo»**. Esta persona debe actuar con urgencia a diario, tomar decisiones con firmeza y determinación, resolver problemas utilizando datos e información objetiva y, finalmente, tener aptitud para realizar trabajos detallados y precisos. Asimismo, debe ser capaz de comunicarse con claridad a todos los niveles de la organización, tanto internos como externos. Una gran responsabilidad de este puesto será brindar apoyo a todos los técnicos de mantenimiento y comunicarse con nuestros proveedores. Su labor consiste en supervisar a los técnicos de mantenimiento y garantizar que comprendan plenamente el alcance integral y la razón de ser de su función. Esta comprensión se centra en que cada técnico conozca cómo será su día/semana y reciba todo el apoyo necesario para tener éxito, mantenerse ocupado y trabajar en proyectos. **COMPETENCIAS Y REQUISITOS** **Responsabilidades clave:** * Resolución independiente de problemas. * Colaboración con el equipo de Operaciones. * Capacidad sólida de delegación. * Disposición para ir más allá de lo exigido por la organización. * Procesamiento de facturas internas y externas. * Seguimiento y proyección de los ingresos/beneficios por mantenimiento del mercado. * **¿Está comprometido/a a realizar las pequeñas tareas que generan grandes resultados y afectan directamente al departamento de mantenimiento?** **Competencias fundamentales** * **Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales (escritas y verbales).** * **Valores fundamentales de Evernest** * Capacidad para mantener la calma y la profesionalidad bajo presión. * Habilidades organizativas sólidas y atención al detalle. * Uso competente de las tecnologías. * Capacidad para realizar múltiples tareas y priorizar eficazmente el trabajo. * Deseo de trabajar en equipo. * Capacidad para trabajar de forma independiente con mínima supervisión. * Experiencia previa en trabajo remoto o como asistente virtual constituye una ventaja. **Requisitos mínimos para unirse a nuestro equipo:** * **Mínimo 256 GB de almacenamiento y 8 GB de RAM; procesador: Core i5 o superior (preferiblemente portátil).** * Conexión a Internet rápida: velocidad mínima de descarga y subida de 50 Mbps (se realizarán pruebas de velocidad en tiempo real). * 1 monitor externo (se prefieren 2 monitores externos) * Cámara web * Auriculares con micrófono * Espacio de trabajo silencioso **LO QUE OFRECEMOS** * **Trabajo completamente remoto**: Este es un puesto 100 % desde casa, que le brinda flexibilidad, comodidad y equilibrio entre la vida laboral y personal que ofrece el trabajo remoto. * **Aprendizaje y crecimiento ilimitados**: Disfrute de un desarrollo continuo mediante sesiones semanales de formación para toda la empresa, diseñadas para apoyar tanto su crecimiento personal como profesional. Su progresión importa, y nosotros invertimos en ella. * **Una cultura que prioriza a las personas**: Conéctese directamente con nuestro CEO y el equipo directivo durante sesiones semanales de preguntas y respuestas para toda la empresa: un espacio para formular preguntas, compartir ideas y ser reconocido. * **Innovación en el núcleo**: Participe en reuniones semanales de equipo enfocadas en la mejora de procesos, la colaboración y la resolución de desafíos reales. Sus ideas impulsan nuestra evolución, y su voz realmente importa. * **Cultura orientada a la retroalimentación**: Experimente un entorno de apoyo y orientado al crecimiento, con reuniones individuales mensuales diseñadas para ofrecer retroalimentación, estímulo y trayectorias claras de desarrollo. * **Tiempo libre significativo**: Disfrute de días libres remunerados (*PTO*, por sus siglas en inglés) acumulables + 8 días festivos remunerados por la empresa y 2 días festivos variables que puede utilizar en los momentos que más le importan — porque el equilibrio es esencial. * **Bonificación navideña**: Ofrecemos una *bonificación navideña* anual cada diciembre, equivalente hasta **80 horas de salario**. Este monto puede ser prorrateado si ha estado con nosotros menos de un año. * **Compensación por incentivos**: Nuestro programa de bonificaciones por incentivos está diseñado para recompensar el desempeño, apoyar el logro de metas y alinear las contribuciones individuales con los objetivos de Evernest. Las estructuras de bonificación varían según el departamento y pueden actualizarse según las necesidades de la empresa (*los detalles específicos se compartirán durante su incorporación*). **Detalles del horario:** Rango salarial inicial de **8 USD** por hora y la oportunidad de ascender y crecer. Requerimos ***disponibilidad a tiempo completo***. Nuestro horario es de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m. (hora estándar central de EE.UU., CST) (***de guardia los fines de semana para atender solicitudes de mantenimiento de emergencia***) y ***no*** ofrecemos puestos a tiempo parcial. **Atención**: Si está interesado/a en postularse, complete los siguientes dos pasos: **Paso uno** es la **Encuesta Índice Cultural** Esta encuesta está diseñada para ayudarnos a comprender mejor sus preferencias laborales y cómo podría integrarse en nuestro equipo y en la cultura de la empresa. **Paso dos** es completar la entrevista en video Spark Hire*(****Video en*** ***inglés haciendo clic*** ***aquí****)*. Esto nos permitirá escucharlo/a directamente y conocer su personalidad y estilo de comunicación. **NOTA: Para garantizar la coherencia en nuestro proceso de evaluación, todos los currículums deben presentarse en INGLÉS. Las presentaciones en español u otros idiomas no serán revisadas.** **VALORES FUNDAMENTALES** *Para ser considerado/a para este puesto, debe identificarse profundamente con los valores fundamentales de la empresa Evernest:* **Ganar Juntos** – Sin sacrificar nuestros valores fundamentales, siempre pondremos primero al Equipo (nuestros propietarios, nuestros residentes y los demás miembros del equipo). Individualmente, solo podemos lograr cierto nivel de éxito; como equipo, todos pueden alcanzar —y superar— sus metas. **Hacer lo Correcto** – Siempre seremos honestos entre nosotros, con nuestros residentes y con nuestros propietarios. Operamos una empresa de administración de propiedades basada en la verdad y con altos niveles de responsabilidad, independientemente de cómo nos afecte individualmente o como empresa. **Asumir el Resultado** – Nos esforzaremos continuamente por encontrar la mejor manera de servir a nuestros propietarios mediante actualizaciones frecuentes de nuestros procesos, impulsándonos a nunca permanecer estancados ni aceptar el statu quo. Estamos decididos a revolucionar esta industria. **Asumir el Esfuerzo** – Desde apenas 30 viviendas hasta casi 15.000 actualmente, ha sido necesario un esfuerzo extremo y una perseverancia incansable para hacer crecer Evernest. Creemos que esto beneficia a nuestros clientes, pues estamos comprometidos con lo que sea necesario para alquilar su vivienda a un inquilino debidamente calificado, cobrar el alquiler, comunicarnos eficazmente y gestionar los procesos cotidianos que lo mantienen satisfecho. **Crecer Diariamente** – Nuestro equipo de profesionales se compromete con disciplinas diarias, tanto dentro como fuera de la oficina. Los hábitos positivos que creamos en la vida impactan a nuestra empresa y a nuestros clientes. No es un negocio fácil, y no hay sustituto para los hábitos disciplinados si desea seguir teniendo éxito. \#IND123