Resumen del Puesto: Atención y seguimiento a clientes por llamada, correo y WhatsApp, con apoyo al área jurídica en reportes y actualización de expedientes. Puntos Destacados: 1. Atención al cliente y seguimiento proactivo 2. Apoyo al área jurídica con reportes y escritos 3. Control de agenda y actualización de expedientes Auxiliar administrativo ARO Pensiones \| Metepec (Presencial) Objetivo del puesto El principal objetivo del puesto es atender y dar seguimiento a clientes por llamada, correo y WhatsApp, asegurando una experiencia clara y ordenada. El puesto también apoya al área jurídica con reportes, actualización de expedientes y escritos simples. Funciones * Atención telefónica: orientación y resolución de dudas. * Seguimiento proactivo a clientes: recordatorios, estatus, documentación faltante, confirmaciones. * Control de agenda y programación de llamadas. * Actualización de expedientes * Elaboración de reportes de seguimiento y productividad. * Redacción de escritos simples bajo instrucciones del área jurídica. Requisitos * Licenciatura terminada (deseable). * Atención al cliente 2\+ años (indispensable). * Oficina 1\+ año. * Manejo de WhatsApp, Google Drive y Google Sheets (básico–intermedio). * Orden, responsabilidad y excelente trato. Beneficios * Bono mensual * Aumentos salariales por desempeño Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $12,000\.00 al mes Beneficios: * Aumentos salariales * Opción a contrato indefinido Lugar de trabajo: Empleo presencial