**GRUPO IMPERQUIMIA** Importante Empresa dedicada al sector de material para la construcción, con presencia en toda la República Mexicana, 55 años de historia y éxitos; solicita: **ANALISTA CRM SALESFORCE** Licenciatura en Actuaría, Administración, Ingeniería en Sistemas o carrera afín **Objetivo** Llevar a cabo la administración, soporte e implementación de mejoras en el CRM, contribuyendo a que la fuerza de ventas cuente con la herramienta necesaria para el logro de sus objetivos **Conocimiento** * SAP Módulo SD * CRM Salesforce * Office * E\- Learning * Excel **Actividades** 1\. Conocer y dar cumplimiento puntual a todas las políticas y procedimientos establecidos. 2\. Atender diversos asuntos relacionados con el CRM (alta de clientes, actualización de información, soporte técnico, desarrollo de flujos e implementación de mejoras, etc.). 3\. Detectar y proponer mejoras en el CRM. 4\. Apoyar en el funcionamiento y cobertura del módulo de SAP SD 5\. Verificar el proceso y correcta aplicación de descuentos y de precios que viajen al CRM de manera adecuada según lo establecido en SAP 6\. Coordinar con Administrador SAP y el Key User de SD la generación de reportes (facturación, alta de clientes, pedidos generados, descuentos, etc.) 7\. Dar soporte a ventas en proceso de cierre mensual (alta de clientes, pedidos, aplicación de descuentos, timbrado de factura, etc) 8\. Coordinar e impartir la capacitación al personal de nuevo ingreso, en el uso de la herramienta de CRM o mejoras que se implementen **Ofrecemos** * Sueldo competitivo * Prestaciones de ley * Atractivo paquete de prestaciones superiores * Zona de trabajo: Sur CDMX (a cinco minutos del metrobús Perisur)