Buscamos Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo, con conocimientos técnicos en conectividad WiFi, y móvil, configuración de modems y aparatos con conectividad al internet vía WiFI o Sim Card. El candidato ideal será responsable de brindar asistencia técnica de alta calidad, garantizando la correcta instalación y funcionamiento de nuestros dispositivos en diferentes redes. **\- Funciones Principales:** * *Instalación y Configuración:* Asistir a los usuarios en la instalación de dispositivos y su conexión a redes WiFi y Móvil. * *Soporte Telefónico:* Ofrecer soporte técnico eficiente a través de llamadas, guiando a los clientes en la resolución de problemas de conectividad. * *Resolución de Problemas*: Diagnosticar y solucionar fallas relacionadas con redes, cobertura y configuración de equipos. * *Manejo de Paquetería:* Utilizar herramientas ofimáticas (como Word y Excel, google drive, email, etc.) para documentar incidencias, generar reportes y dar seguimiento a los casos. * *Atención al Cliente:* Proporcionar una atención cordial y paciente, asegurando una experiencia positiva para el usuario. **\- Requisitos Indispensables:** * Experiencia comprobable en soporte técnico. * Conocimiento de WiFi, extensores/repetidores de WiFi, configuración de modems para habilitar o deshabilitar bandas 5 GHz o 2\.4 GHz. * Instalación y configuración de dispositivos en diversas redes. * Facilidad de palabra y habilidades de comunicación. * Paciencia y empatía para manejar situaciones complejas con los clientes. * Capacidad para la resolución de problemas de manera lógica y eficiente, especialmente vía telefónica. Tipo de puesto: Medio tiempo, Por tiempo indeterminado Sueldo: $5,000\.00 \- $8,000\.00 al mes Lugar de trabajo: remoto híbrido en 14010, Parque del Pedregal, CDMX