**Descubre tu futuro en Citi** -------------------------------- Trabajar en Citi es mucho más que solo un empleo. Una carrera con nosotros significa formar parte de un equipo de más de 230,000 personas dedicadas de todo el mundo. En Citi, tendrás la oportunidad de desarrollar tu carrera profesional, contribuir a tu comunidad y generar un impacto real. **Descripción del puesto** ---------------- El Cajero es un puesto de nivel inicial responsable de ayudar en la ejecución de las actividades de la sucursal, incluida la prestación diaria de servicios orientados al cliente y el procesamiento de transacciones, en coordinación con la función de Servicio al Cliente. El objetivo general es brindar un servicio al cliente de alta calidad y ayudar a la sucursal a generar ingresos mediante la entrega de soluciones óptimas. **Responsabilidades:** * Actuar como primer punto de contacto para los clientes de Citi y ofrecer una primera impresión positiva mediante un servicio al cliente amable y eficiente * Realizar transacciones bancarias eficientes y precisas, incluyendo la gestión del suministro de efectivo para la sucursal, depósitos de entrada/salida de efectivo y mantener el efectivo en la bóveda de la sucursal * Identificar oportunidades de referidos para nuevos productos y servicios basados en los objetivos financieros del cliente * Educar a los clientes sobre las opciones digitales y de autoservicio ofrecidas por Citi * Cumplir con las políticas bancarias, controles operativos y procedimientos regulatorios para garantizar la seguridad de los activos del cliente y del banco * Asegurar que se satisfagan todas las necesidades del cliente y gestionar eficazmente sus problemas/inquietudes, escalándolos cuando sea necesario * Mantener un conocimiento actualizado sobre las cuentas de los clientes, así como sobre los productos y servicios nuevos y existentes ofrecidos * Cumplir con las necesidades de los clientes mientras se proporciona una experiencia excepcional es el comportamiento esperado de todos nuestros empleados y será medido mediante métricas específicas * Evaluar adecuadamente los riesgos cuando se tomen decisiones comerciales, prestando especial atención a la reputación de la empresa y salvaguardando a Citigroup, sus clientes y sus activos, promoviendo el cumplimiento de las leyes, normas y regulaciones aplicables, adherirse a la Política, aplicar un buen criterio ético respecto al comportamiento personal, conducta y prácticas comerciales, y escalar, gestionar y reportar los problemas de control con transparencia. **Requisitos:** * Experiencia previa relevante preferiblemente * Demostrada experiencia en ventas y servicio al cliente * Experiencia en manejo de dinero * Habilidades efectivas para resolver problemas y comunicarse * Capacidad para trabajar bien en un entorno orientado al trabajo en equipo **Educación:** * Diploma de escuela secundaria o equivalente Esta descripción del trabajo proporciona una revisión general de los tipos de trabajo realizados. Otras tareas relacionadas con el trabajo pueden ser asignadas según sea necesario. \- **Grupo de Familia Profesional:** Servicio al Cliente \- **Familia Profesional:** Servicio en Sucursal \- **Tipo de Tiempo:** Tiempo completo \- **Habilidades más relevantes** Consulte los requisitos enumerados anteriormente. \- **Otras habilidades relevantes** Para habilidades complementarias, consulte lo anterior y/o contacte al reclutador. \- *Citi es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, y los candidatos calificados serán considerados sin importar su raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.* *Si usted es una persona con discapacidad y necesita una adaptación razonable para utilizar nuestras herramientas de búsqueda y/o postularse a una oportunidad laboral, revise* *Accesibilidad en Citi**.* *Consulte la* *Declaración de Política de EEO* *de Citi y el póster* *Conozca sus Derechos* *.