Ejecutiva de Servicio al Cliente y Logística (facturación, compras)

Descripción

Resumen del Puesto: Brindar atención oportuna y dar seguimiento a la relación comercial con los clientes, asegurando su satisfacción total con los productos y servicios de la empresa. Puntos Destacados: 1. Gestión de órdenes de compra y coordinación logística de entregas 2. Atención y seguimiento integral a clientes vía diversos canales 3. Elaboración de facturación y generación de reportes de área **Objetivo del puesto:** Brindar atención oportuna y dar seguimiento a la relación comercial con los clientes, asegurando su satisfacción total con los productos y servicios de la empresa. **Sueldo:** $10,000 libres **Actividades principales:** * Gestión y seguimiento de órdenes de compra de clientes * Coordinación de envío de muestras (mensajería o paquetería) * Solicitud y seguimiento de fraccionamientos de productos * Alta de clientes en sistema (ERP) * Coordinación logística de entregas (locales y foráneas) * Atención y seguimiento a clientes vía telefónica, correo y mensajería * Elaboración de facturación conforme a procesos internos * Generación de reportes y análisis de resultados del área * Cumplimiento de estándares del sistema de gestión de calidad **Requisitos:** * Carrera técnica, preparatoria concluida o licenciatura trunca * Experiencia mínima de 1 año en puesto similar * Manejo de ERP (indispensable) * Excelente atención al cliente y habilidades de comunicación * Trabajo en equipo y enfoque a resultados * Adaptabilidad al cambio y actitud proactiva **Horario**: Lunes a Viernes Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: $10,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial