Resumen del Puesto: Coordinar, supervisar y asegurar la correcta gestión de siniestros, validando, analizando y controlando expedientes, y liderando el equipo a cargo. Puntos Destacados: 1. Coordinación y supervisión de equipo de Analistas de Siniestros. 2. Validación y autorización de siniestros conforme a políticas y SLA. 3. Identificación de oportunidades de mejora en procesos. Coordinar, supervisar y asegurar la correcta gestión de los siniestros mediante la validación, análisis y control de expedientes, garantizando el cumplimiento de los lineamientos, reglas de negocio y acuerdos de servicio establecidos con el cliente, así como el correcto desempeño del equipo a cargo. ### **Funciones y responsabilidades** * Coordinación y supervisión del equipo de Analistas de Siniestros. * Asignación, seguimiento y control de cargas de trabajo y tiempos de atención. * Validación y autorización de siniestros conforme a políticas, reglas de negocio y SLA establecidos. * Revisión y control de expedientes de siniestros, asegurando integridad documental y trazabilidad. * Atención y resolución de incidencias operativas relacionadas con siniestros. * Seguimiento y comunicación con proveedores para la correcta gestión de expedientes y facturación. * Supervisión de la correcta carga de CFDI, XML y PDF en sistema. * Elaboración y revisión de reportes operativos, indicadores y avances para la jefatura o cliente. * Identificación de oportunidades de mejora en procesos y controles del área. * Capacitación y acompañamiento al equipo en lineamientos, procesos y uso de sistemas. * Asegurar el resguardo y control del soporte documental de siniestros. ### **Requisitos** **Escolaridad:** * Licenciatura concluida (preferente en áreas administrativas, contables o afines). **Experiencia:** * Mínimo 2 años en gestión y análisis de siniestros. * Al menos 1 año coordinando equipos operativos o administrativos. * Experiencia en sectores de seguros, salud o servicios (deseable). ### **Conocimientos técnicos** * Excel intermedio–avanzado (tablas dinámicas, cruces de información, reportes). * Facturación electrónica y CFDI: XML, PDF, impuestos y validaciones. * Manejo de indicadores, seguimiento de SLA y control operativo. * Conocimiento de procesos de siniestros y control documental. ### **Ofrecemos** * Sueldo neto mensual de **$14,000 a $18,000**, de acuerdo con experiencia. * Prestaciones de ley. * Seguro de Gastos Médicos Mayores. * Seguro de vida. * Comedor subsidiado. * Estabilidad laboral y desarrollo profesional dentro de Atlantis. Buscamos un Coordinador de Siniestros con liderazgo, enfoque a resultados, capacidad de análisis, toma de decisiones y alto sentido de responsabilidad en la gestión operativa y administrativa.