Personal en Atención al Cliente

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos personal con experiencia en call center, asesoría legal o financiera telefónica y facturación para atención al cliente. Puntos Destacados: 1. Experiencia en atención telefónica y gestión de fianzas 2. Evaluación de información y necesidades del cliente 3. Seguimiento completo del proceso de emisión de fianza Oferta de Empleo Personal en Atención al Cliente Lugar: La Magdalena Contreras, Ciudad de México Empresa: Intertec Agente de Seguros y de Fianzas Publicado el 4 de marzo de 2026 Vigente hasta el 19 de marzo de 2026 Salario mensual neto $15,000\.00 \- $15,000\.00 Postular Folio: 21081749 Descripción Solicitamos personal con experiencia en call center, asesor legal o financiero por telefónico, facturaciones Requisitos * Nivel académico requerido: Licenciatura * Situación académica: Titulado * Carrera requerida (afines):Administración * Experiencia: 3 \- 4 años en Personal en Atención al Cliente * Conocimiento(s) y herramienta(s): + Conocimiento de gestión de la Calidad + Atención al cliente + Emisión de pólizas * Idioma(s): + Inglés \- Intermedio * Habilidad(es) y competencia(s): + Calidad en el trabajo + Negociación + Orientación a resultados + Calidad en el trabajo + Orientación al cliente + Orientación al cliente + Comunicación + Negociación + Análisis y solución de problemas + Análisis y solución de problemas * Disponibilidad de la persona: + No es necesario viajar Horario Lunes a viernes Tiempo completo 09:00 \- 17:00 Aclaraciones de horario: Disponibilidad de horario es a termino de la asesoría Funciones y actividades * Recepción y evaluación de información obtenida identificando las necesidades del cliente * Recibir y analizar de información legal financiera y garantías al cliente para la emisión de la fianza de acuerdo con la LISF * Entrega al ejecutivo de emisión, la información completa para su captura en el sistema de la afianzadora * Autorización de fianza según “matriz de facultades” o negociar con afianzadora su autorización * En pagos de contado, enviar factura/recibo y solicitar comprobante de pago al cliente con copia a cobranza * Seguimiento a la emisión de la fianza hasta su entrega, en el tiempo comprometido con el cliente (fiado o beneficiario) La empresa ofrece * Prestaciones de Ley * Seguro de Vida * Contrato por tiempo indeterminado Proceso de reclutamiento * ENTREVISTA RH \- programamada * ENTREVISTA DIRECTOR DE RH Y DIRECTOR DEL AREA \- programamada * Fecha de inicio de tu proceso de reclutamiento: 4 de marzo de 2026 * Duración del proceso de reclutamiento: 1 Semana Acerca de la empresa