**¿Te apasiona la tecnología y estás ansioso por comenzar una carrera en TI?** ¡Únete a nuestro equipo como Soporte IT y sé una parte fundamental de nuestra empresa basada en tecnología! En este puesto, brindarás asistencia técnica esencial a los usuarios, solucionarás problemas de hardware y software, y ayudarás a mantener operaciones de red fluidas. Esta posición es **PRESENCIAL en Guadalajara** y es ideal para quienes desean desarrollar sus habilidades en un entorno dinámico y de apoyo. **Principales responsabilidades:** * Ayudar en el diagnóstico y resolución de problemas de hardware y software. * Solucionar problemas de conectividad de red e internet. * Apoyar en la instalación, configuración y mantenimiento de dispositivos. * Documentar, registrar y dar seguimiento a incidentes y soluciones proporcionadas. * Realizar mantenimiento rutinario en equipos de TI. * Asegurar actualizaciones oportunas de software y sistemas operativos según las políticas de la empresa. * Gestionar eficientemente inventarios de hardware y software. * Mantener registros precisos de incidentes, resoluciones y procesos. * Generar informes periódicos sobre el estado de las operaciones de soporte técnico. * Apoyar en la creación y actualización de manuales de usuario y documentación de soporte. **Requisitos:** * Conocimientos técnicos básicos de hardware, software y redes (TCP/IP, DNS, DHCP). * Experiencia en soporte técnico o puesto relacionado. * Excelentes habilidades de servicio al cliente y resolución de problemas. * Persona colaborativa, adaptable y con ganas de aprender. * Buenas habilidades de comunicación, con nivel avanzado de inglés (B2\-C1\). **Lo que ofrecemos:** * Salario competitivo de **13,000 MXN** mensuales, dependiendo de la experiencia y dominio del inglés. * Prestaciones completas según la ley mexicana, incluyendo IMSS, vacaciones pagadas y aguinaldo. * Horario de lunes a viernes, con turnos fijos de 8 horas (sin trabajo por campañas). * De 7:30 am a 4:00 pm. * Capacitación remunerada desde el primer día; ¡recibirás tu salario completo durante la capacitación! * Acceso a descuentos en cafés, gimnasios, spas y más a través de nuestro programa de beneficios corporativos. * Numerosas oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento laboral. * Ser parte de una empresa en rápido crecimiento con más de 500 empleados, siempre en busca de nuevo talento para promociones internas. * Un entorno de trabajo inclusivo y diverso donde todos son valorados, sin discriminación por apariencia o preferencias. **¿Listo para iniciar tu carrera en TI?** Envía tu currículum actualizado en inglés y forma parte de nuestro creciente equipo en HRPV! Esta posición es PRESENCIAL. Esta posición es solo de TIEMPO COMPLETO. **Por favor ten listos estos documentos para agilizar tu proceso:** RFC (Constancia Fiscal 2025\), comprobante de domicilio, identificación oficial vigente, CURP y NSS (No. IMSS). Tipo de empleo: Tiempo completo Salario: Desde $13,000\.00 por mes Pregunta(s) de solicitud: * Confirma tu correo electrónico y número de teléfono * ¿Estás disponible para comenzar a trabajar a tiempo completo? Idioma: * Inglés fluido (Requerido) Lugar de trabajo: Presencial