Descripción del trabajo **Propósito del puesto:** El puesto es especializado y forma parte de la fuerza de ventas Premier y Wealth. Se espera que el titular sea un experto técnico en una o varias categorías de productos según sea relevante para el mercado; tales como Productos Estructurados, FX, Inversiones, Planificación Financiera, Jubilación, Protección, Hipotecas, etc. El Gerente de Desarrollo de Negocios (BDM) normalmente se despliega para agregar valor a clientes con necesidades más complejas y está asignado a un equipo de Gerentes de Relación Premier (RMs). Aunque los Gerentes de Relación Premier son responsables del proceso completo de asesoría y ventas con los clientes, el Gerente de Desarrollo de Negocios apoya a los Gerentes de Relación Premier en entender mejor a los clientes, reunirse con ellos cuando sea necesario, hacer recomendaciones adecuadas y ayudar a los clientes a comprender el valor y los riesgos de las soluciones disponibles. En ocasiones, el BDM también puede realizar capacitaciones sobre productos para apoyar y lanzar nuevos productos, y liderar eventos educativos para clientes con el fin de que adquieran un mejor conocimiento de los mercados financieros y las soluciones financieras. El BDM también debe seguir el proceso de ventas basado en necesidades, ofreciendo a los clientes una experiencia de riqueza significativa y coherente y, en última instancia, brindando una experiencia excepcional al cliente. Se espera que el titular apoye a los RMs para ganar mayor confianza y compromiso de los clientes, ampliando y profundizando su relación con HSBC. **Responsabilidades principales:** * Fortalecer la imagen de HSBC como proveedor líder de servicios de banca privada al proporcionar a los clientes acceso a conocimientos técnicos avanzados sobre productos; * Apoyar a los RMs para obtener mayor confianza y credibilidad por parte de los clientes en las capacidades de HSBC, aumentando la eficacia y calidad de las necesidades satisfechas para los clientes objetivo; * Asistir a los RMs y ayudar a cerrar ventas profundizando y fortaleciendo las relaciones con los clientes mediante la identificación y descubrimiento de sus necesidades, la identificación de soluciones patrimoniales relevantes y análisis técnico, y ayudando a los RMs a presentar y explicar la(s) solución(es) al cliente; * Realizar revisiones de cartera junto con los RMs, evaluar la idoneidad de los productos y el impacto de cambios del mercado y regulatorios en los productos que poseen los clientes según corresponda, identificar oportunidades y gestionar riesgos; * Acompañar a los RMs en 3 a 5 reuniones diarias con clientes, proporcionando consejos e insumos basados en conocimientos técnicos, actuando como segundo punto de contacto para los RMs respecto a productos y soluciones específicas. Requisitos * Mínimo un año de experiencia laboral como especialista en productos o asesor financiero * Excelentes habilidades con clientes, con capacidad para ofrecer una experiencia destacada y soluciones basadas en necesidades * Conocimiento profundo de soluciones y productos financieros específicos y complejos, incluyendo conocimiento de mercados financieros, dinámicas socioeconómicas y requisitos regulatorios relacionados con los productos * Amplio conocimiento externo sobre condiciones del mercado, nuevas soluciones de productos y comprensión de las actividades actuales en los mercados financieros * Demostrada capacidad y experiencia para identificar correctamente las necesidades del cliente * Sólidas habilidades para gestionar un proceso de ventas consultivo * Comprensión sólida de las normas internacionales contra el lavado de dinero * Trabajo en equipo con habilidades colaborativas * Conocimiento de las regulaciones locales y del Grupo en materia de cumplimiento * Especialización en una o más categorías de productos, por ejemplo: Productos Estructurados, FX, Inversiones, Planificación Financiera, Jubilación, Protección, Hipotecas, etc. En HSBC estamos comprometidos a construir una cultura donde todos los empleados y clientes sean valorados independientemente de su género, edad, orientación sexual, etnia, discapacidad, creencia religiosa, origen o cualquier otro aspecto personal diferente. Los empleados de HSBC actúan con integridad y coraje, manteniéndose firmes en lo que es correcto. Somos confiables, respetamos diferentes ideas y culturas, y mantenemos conexión con nuestros clientes, la comunidad, los reguladores y entre nosotros. En HSBC nos enfocamos en garantizar la igualdad de género y la formación continua para nuestros empleados, así como en proteger sus derechos laborales y sociales. "En HSBC ofrecemos a nuestros colegas un mayor número de días libres para que puedan disfrutar plenamente de su boda, cuidar al nuevo miembro de la familia o enfrentar el fallecimiento de un familiar. Nuestro paquete de licencias pagadas está a la vanguardia en México; ahora tienes una razón más para ser HSBC y vivir con orgullo una cultura de bienestar, equilibrio y cuidado"