Escribiente Médico Bilingüe y Asistente Virtual de Apoyo al Paciente

Descripción

Resumen: Buscamos un Asistente Virtual Escribiente Médico Bilingüe altamente experimentado para apoyar una práctica médica ocupada con la documentación médica, la comunicación con los pacientes y las tareas administrativas. Aspectos destacados: 1. Enfocarse en la redacción y documentación médica para reducir la carga de trabajo 2. Oportunidad de apoyar la comunicación con los pacientes y las tareas administrativas 3. Trabajar de forma independiente en un entorno clínico dinámico **Título del puesto: Escribiente Médico Bilingüe y Asistente Virtual de Apoyo al Paciente** **Tipo de puesto:** Tiempo completo **Horario de trabajo:** De 8:00 a. m. a 5:00 p. m. (hora del centro) **Días de trabajo:** Lunes a viernes **Salario:** 6 – 7 USD por hora (según experiencia) **Código del puesto:** DrEN\-PCT **Lugar de trabajo:** Teletrabajo **Ubicación preferida del candidato:** América Latina Alcance del trabajo / Responsabilidades El cliente busca un Asistente Virtual Escribiente Médico Bilingüe altamente experimentado para apoyar una práctica médica ocupada con la documentación médica, la comunicación con los pacientes y el apoyo administrativo. El enfoque principal de este puesto es la redacción médica y la documentación de notas, ayudando a reducir la carga de trabajo de los asistentes médicos internos, al tiempo que mejora la exactitud y exhaustividad de los registros de los pacientes. El candidato ideal tiene amplia experiencia en el sector de la salud, excelente atención al detalle y capacidad para trabajar de forma independiente en un entorno clínico acelerado. Responsabilidades principales1\. Redacción médica y documentación (prioridad máxima)* Documentar con precisión las visitas de los pacientes y las notas médicas * Asistir a los profesionales sanitarios con la documentación médica detallada * Garantizar la exhaustividad y exactitud de los registros de los pacientes * Apoyar la preparación de notas SOAP y los flujos de trabajo de documentación clínica * Reducir la carga documental de los asistentes médicos 2\. Soporte telefónico y comunicación con los pacientes* Atender profesionalmente las llamadas entrantes y salientes de los pacientes * Ayudar con la comunicación y el seguimiento con los pacientes * Apoyar la coordinación administrativa relacionada con la atención al paciente 3\. Triage de pacientes y apoyo administrativo* Asistir con el triage de pacientes * Ayudar a derivar adecuadamente las inquietudes de los pacientes * Apoyar los flujos de trabajo administrativos de la clínica y las tareas de documentación Sistemas y herramientas utilizados* Athena Health (EHR/EMR) * Availity (verificación de seguros) **Requisitos** * Se exige experiencia extensa en redacción médica * Se requiere antecedentes en el sector de la salud * Se prefiere experiencia en manejo del dolor * Se exige dominio bilingüe español-inglés Habilidades requeridasRedacción médica y documentación* Experiencia sólida en flujos de trabajo de documentación médica * Se prefiere familiaridad con el formato de notas SOAP * Capacidad para capturar información completa y precisa de los pacientes Conocimientos en el sector de la salud* Comprensión de la terminología médica y los flujos de trabajo clínicos * Capacidad para apoyar tareas de triage y documentación de pacientes Habilidades técnicas* Experiencia utilizando Athena Health o sistemas EHR similares * Familiaridad con sistemas de verificación de seguros como Availity Habilidades comunicativas* Dominio fluido del español y del inglés * Habilidades profesionales para comunicarse con los pacientes * Excelente etiqueta telefónica y capacidad para interactuar con los pacientes Estilo de trabajo y personalidad* Orientado al detalle y organizado * Motivado y confiable * Capaz de trabajar de forma independiente con mínima supervisión * Adaptativo y capaz de integrarse rápidamente en flujos de trabajo existentes Factores descartables* No tener experiencia en redacción médica * No ser bilingüe en español e inglés * Habilidades deficientes en documentación médica * No tener experiencia en el sector de la salud * Incapacidad para trabajar de forma independiente * Poca atención al detalle en las notas de los pacientes Requisitos básicos* Debe tener dominio avanzado para hablar y escribir en inglés con claridad * Debe tener experiencia laboral relevante * Debe poder presentar una constancia de antecedentes penales emitida por la NBI y/o por la policía local antes de incorporarse \[obligatorio] * Debe estar disponible para reuniones virtuales con la cámara encendida (cuando sea necesario) Requisitos técnicos* **Dispositivo:** Computadora portátil o de escritorio confiable. * **Internet:** Conexión de alta velocidad (mínimo 10 Mbps). * **Audio:** Auriculares con cancelación de ruido. * **Vídeo:** Cámara web para reuniones virtuales. * **Espacio de trabajo:** Entorno silencioso y profesional. **Beneficios** * **Equipo dedicado de RR. HH. y soporte para contratistas:** Acceso a un soporte de clase mundial para consultas, orientación, asuntos contractuales y comunicación con el cliente. * **Acceso premium a VPN (opcional):** Se puede proporcionar una licencia de VPN segura bajo solicitud para mejorar la privacidad y seguridad en tareas relacionadas con el cliente. * **Capacitación y certificación en HIPAA y ciberseguridad (proporcionadas):** Acceso a nuestra capacitación interna sobre cumplimiento de HIPAA, módulos de ciberseguridad y certificación para ayudarle a manejar con confianza la información protegida de salud (PHI) de clientes estadounidenses del sector de la salud. * **Capacitación para desempeño entre el 1 % superior de asistentes virtuales:** Acceso a nuestra capacitación exclusiva sobre comunicación, gestión de clientes, sistemas de productividad y mejores prácticas para ayudarle a convertirse en un asistente virtual de alto rendimiento y aumentar la retención a largo plazo de los clientes. * **Días festivos estadounidenses aprobados por el cliente:** Los contratistas pueden tomar libre los días festivos estadounidenses según las necesidades y el horario del cliente. * **Tiempo libre remunerado o no remunerado aprobado por el cliente:** El tiempo libre puede ser otorgado por su cliente. El tiempo libre remunerado es opcional y solo si lo ofrece el cliente. * **Acceso a herramientas y recursos:** Plantillas, guías de flujo de trabajo, herramientas de productividad y soporte de procedimientos operativos específicos del cliente para ayudarle a desempeñarse al máximo. * **Incentivos opcionales basados en el desempeño:** Algunos clientes pueden ofrecer bonos, incentivos u horas adicionales según su desempeño. Estos son recursos opcionales y beneficios aprobados por el cliente disponibles para usted como contratista independiente. Cualquier recurso, capacitación o beneficio enumerado constituye un privilegio opcional para contratistas y no representa beneficios laborales.