Gestor de Redes Sociales

Descripción

Resumen: Nuestro cliente busca un Gestor de Redes Sociales para liderar la estrategia, la ejecución y el rendimiento en todos los canales sociales, lo que requiere planificación estratégica, narración creativa y análisis basado en datos. Aspectos destacados: 1. Liderar la estrategia, la ejecución y el rendimiento de redes sociales 2. Narrador creativo y analista basado en datos 3. Oportunidad de influir en el contenido, las campañas y el posicionamiento del producto **Título del puesto:** Gestor de Redes Sociales **Tipo de puesto:** Tiempo completo, remoto **Horario laboral:** Horario comercial estadounidense (con flexibilidad para lanzamientos de campañas y monitoreo de interacciones) **Acerca del puesto:** Nuestro cliente busca un **Gestor de Redes Sociales** para liderar la estrategia, la ejecución y el rendimiento en todos los canales sociales. Este puesto requiere combinar habilidades de planificador estratégico, narrador creativo y analista basado en datos. El Gestor de Redes Sociales garantiza que la marca sea visible, generadora de compromiso y en crecimiento constante, mientras impulsa resultados medibles alineados con los objetivos comerciales. **Responsabilidades:** **Estrategia y planificación:** * Desarrollar y ejecutar estrategias de redes sociales alineadas con los objetivos generales de marketing. * Definir indicadores clave de rendimiento (KPI) (compromiso, crecimiento de seguidores, conversiones) para cada canal. * Crear y gestionar un calendario de contenidos para LinkedIn, Instagram, Twitter/X, TikTok, Facebook y YouTube. **Creación y publicación de contenidos:** * Redactar, editar y diseñar publicaciones adaptadas a cada plataforma. * Colaborar con diseñadores, redactores y editores de video para producir contenido multimedia. * Asegurar que las publicaciones reflejen el tono, el estilo y los requisitos de cumplimiento de la marca. * Programar y publicar contenidos mediante herramientas como Hootsuite, Sprout Social, Buffer o HubSpot. **Gestión de la comunidad:** * Monitorear comentarios, mensajes directos y menciones diariamente. * Responder a consultas y derivar problemas de clientes cuando sea necesario. * Fomentar el compromiso comunitario iniciando conversaciones y potenciando contenido generado por los usuarios. **Ejecución de campañas:** * Lanzar campañas pagadas y orgánicas para promocionar contenidos, eventos y lanzamientos de productos. * Colaborar con especialistas en medios pagados para optimizar el rendimiento de los anuncios. **Analítica e informes:** * Seguimiento de métricas de rendimiento mediante analíticas nativas de las plataformas, Google Analytics o Sprout Social. * Elaborar informes semanales/mensuales sobre compromiso, alcance, tráfico y conversiones. * Recomendar optimizaciones basadas en tendencias de datos y resultados de pruebas A/B. **Colaboración:** * Trabajar de forma transversal con equipos de marketing, relaciones públicas y soporte al cliente. * Proporcionar insights sociales para influir en el contenido, las campañas y el posicionamiento del producto. **Qué te convierte en el candidato ideal:** * Narrador creativo que comprende las particularidades de cada plataforma. * Comunicador sólido, atento a las tendencias actuales. * Mentalidad analítica capaz de transformar datos en estrategia. * Multitarea organizado, cómodo gestionando múltiples plataformas y campañas. **Experiencia y habilidades requeridas (mínimo):** * 2 o más años de experiencia profesional en gestión de redes sociales. * Conocimientos prácticos de herramientas de programación y análisis (Hootsuite, Sprout Social, Buffer, HubSpot). * Excelentes habilidades de redacción, edición y creación de contenidos. * Familiaridad con herramientas básicas de diseño (Canva, Adobe Creative Suite). **Experiencia y habilidades ideales:** * Experiencia gestionando cuentas de marca en sectores SaaS, comercio electrónico o servicios profesionales. * Experiencia en colaboraciones con influencers y campañas de contenido generado por los usuarios (UGC). * Conocimiento de plataformas de publicidad paga en redes sociales. * Experiencia en gestión de crisis para la reputación de la marca. **¿Cómo es un día típico?** El día a día de un Gestor de Redes Sociales gira en torno a la planificación, la publicación y la interacción. Realizarás lo siguiente: * Comenzarás revisando notificaciones, respondiendo comentarios urgentes y analizando menciones. * Crearás y programarás publicaciones según el calendario de contenidos. * Monitorearás el compromiso durante todo el día y responderás a las interacciones de la comunidad. * Colaborarás con equipos creativos en nuevas campañas y activos. * Analizarás el rendimiento de publicaciones anteriores y ajustarás las estrategias para mejorar el alcance y el compromiso. * Finalizarás el día actualizando paneles de control y preparando las publicaciones y tareas de interacción para el día siguiente. En esencia: **garantizas que la marca sea visible, generadora de compromiso y mantenga una conexión constante con su audiencia.** **Métricas clave de éxito (KPI):** * Crecimiento de la tasa de compromiso (me gusta, compartidos, comentarios). * Crecimiento de seguidores/suscriptores en todas las plataformas. * Métricas de conversión (tráfico al sitio web, generación de leads desde redes sociales). * Tiempo de respuesta y satisfacción de la comunidad. * Retorno de la inversión (ROI) de iniciativas pagadas/orgánicas. **Proceso de entrevista:** * Entrevista telefónica inicial * Entrevista por video con un reclutador de Pavago * Portafolio/tarea práctica (por ejemplo, redactar un calendario de contenidos de 1 semana con ejemplos de publicaciones) * Entrevista con el equipo de liderazgo de marketing del cliente * Oferta y verificación de antecedentes \#LI\-AG1