Resumen: Un limpiador de zonas comunes garantiza la limpieza de las zonas comunes para ofrecer una excelente experiencia a los huéspedes y miembros, gestiona los problemas del cliente y lleva a cabo tareas regulares de limpieza profunda. Aspectos destacados: 1. Garantizar la limpieza de todas las zonas comunes 2. Gestionar rápidamente y con eficacia los problemas del servicio al cliente 3. Comprometido a ofrecer un alto nivel de servicio al cliente Limpiador de zonas comunes Un limpiador de zonas comunes es responsable de garantizar la limpieza de las zonas comunes para ofrecer una excelente experiencia a los huéspedes y miembros, mientras gestiona los problemas del cliente y lleva a cabo tareas regulares de limpieza profunda. **¿Qué haré?** Como limpiador de zonas comunes, usted es responsable de garantizar la limpieza de las zonas comunes para ofrecer una excelente experiencia a los huéspedes y miembros. Asimismo, se le requerirá gestionar los problemas del cliente y llevar a cabo tareas regulares de limpieza profunda. En concreto, deberá encargarse de realizar las siguientes tareas con los más altos estándares: * Garantizar la limpieza de todas las zonas comunes * Aplicar los procedimientos correspondientes a los objetos perdidos * Gestionar rápidamente y con eficacia los problemas del servicio al cliente * Gestionar las llaves maestras que tenga en su posesión * Llevar a cabo tareas regulares de limpieza profunda, por ejemplo, limpieza profunda mensual y lavado a fondo de alfombras * Informar sobre problemas de mantenimiento al Departamento de Mantenimiento/Ingeniería * Inspeccionar las zonas comunes y los baños, adoptando medidas correctivas cuando sea necesario * Cumplir con la seguridad del hotel, las normas contra incendios y toda la legislación en materia de salud y seguridad * Realizar cualquier otra tarea razonable que le asigne la dirección del hotel **¿Qué buscamos?** Un limpiador de zonas comunes que trabaje para las marcas Hilton siempre actúa en nombre de nuestros huéspedes y colabora con otros miembros del equipo. Para desempeñar con éxito este puesto, debe mantener la actitud, los comportamientos, las habilidades y los valores siguientes: * Actitud positiva * Buenas habilidades de comunicación * Comprometido a ofrecer un alto nivel de servicio al cliente * Excelentes estándares de presentación personal * Capacidad para trabajar de forma independiente o en equipo Sería ventajoso para este puesto demostrar las siguientes capacidades y distinciones: * Experiencia en un puesto o sector similar **¿Cómo es trabajar para Hilton?** Hilton es la empresa líder mundial en el sector de la hostelería, abarcando desde lujosos hoteles y complejos turísticos de servicio completo hasta suites de larga estancia y hoteles de precio medio. Durante casi un siglo, Hilton ha ofrecido a los viajeros de negocios y ocio lo mejor en alojamientos, servicios, instalaciones y relación calidad-precio. Hilton se dedica a continuar su tradición de brindar experiencias excepcionales a los huéspedes en todas sus marcas globales. Nuestra visión «llenar la tierra con la luz y el calor de la hospitalidad» nos une como equipo para crear experiencias extraordinarias de hospitalidad en todo el mundo cada día. Y nuestros increíbles miembros del equipo están en el corazón de todo ello!